Poglavje 6: Nakupovalno vedenje in družabno nakupovanje
- Grčija
Ker socialno nakupovanje v Grčiji še ni na voljo, je najbližji primer na Instagramu, kjer se s klikom na desno ikono (na spodnji sliki si oglejte nakupovalno vrečko na Instagramu) uporabniki prestavijo na isto enonment, ki bo omogočal nakupovanje, ko bo na voljo funkcija socialnega nakupovanja.
- Slika nakupovalne vrečke (obkrožena na spodnji sliki) označuje socialno nakupovanje.
- Slika izbranega izdelka.
- Modri okvir, ki vas usmerja v e-trgovino. Ko bo v Grčiji na voljo funkcija socialnega nakupovanja, bo v tem okvirju prikazan gumb za plačilo.
- Vmesnik e-trgovine, kjer lahko kupec – zaenkrat – opravi plačilo in nakup.
Vir: Instagram.com
- Romunija
Študijski primer
Ste prodajalec pripomočkov za pletenje, COVID-19 pa je ljudi prisilil, da so ostali v hiši. Marsikdo je poskušal svoj čas preživeti z različnimi hobiji, med katerimi je bilo tudi pletenje. Veliko ljudi se je, tako kot vi, odločilo, da bodo poskušali svoje izdelke in blago prodajati prek spleta.
V primeru Romunije so prvi trije rezultati iskanja takšnih spletnih tržnic, ki so se pojavili, naslednji: Alibaba, Made in China, Amazon.de
- Poljska
Zaradi pandemije se je zanimanje za spletno nakupovanje povečalo za doslej največjo možno mero. Ker postaja trg podjetij za e-trgovino vse bolj konkurenčen, morajo podjetja izpolniti nova pričakovanja vse večjega števila spletnih kupcev. Poljaki vse pogosteje nakupujejo prek spleta zaradi udobja, lažjega iskanja ugodnejših ponudb na spletu in nižjih cen.
InPost Sp. z o.o. – (https://inpost.pl/) Poljaki pri nakupu izdelkov prek interneta zelo cenijo udobje in nizke stroške dostave. Priljubljeni način dostave so naprave za prevzem paketov na poštnih postajah. Inpost je prvo podjetje na Poljskem, ki je vzpostavilo mrežo paketnih prevzemnih postaj in zbirnih točk, ki so odprte 24 ur na dan, sedem dni na teden. Naprave so v bližini stanovanjskih naselij in trgovin. Podjetje nenehno raste in se osredotoča na širitev storitev, namenjenih spletnim trgovinam. Elektronsko poslovanje podjetje Inpost podpira s sodobnimi rešitvami, kot so kurirski paketi za podjetja in integracije trgovin ter storitve Fulfillment. Mobilna aplikacija InPost z možnostjo oddaljenega odpiranja predalov na (samopostrežni) postaji za prevzem paketov je bila uvedena leta 2019. Aplikacija je na voljo za brezplačen prenos v trgovinah z aplikacijami.
Ceneo.pl sp. z o.o. – (https://www.ceneo.pl/) je najpogosteje uporabljen mehanizem za primerjavo cen na poljskem spletu. Ceneo je marketinško orodje, ki vam omogoča iskanje privlačnih ekskluzivnih ponudb za izbrane izdelke, da jih lahko kupite po najnižjih možnih cenah. Uporabnikom se posebne ponudbe samodejno prikažejo na vrhu strani. Ko kliknete izbrani izdelek, se vam odpre stran z vsemi ponudbami različnih trgovin za ta izdelek. Vsaka ponudba vključuje informacije o oceni in ocenah trgovine. Izvedeli boste tudi, ali trgovina ponuja brezplačno dostavo, in mnenja ljudi, ki so izdelek kupili.
- Škotska
Marks and Spencer Group plc je velika britanska mednarodna trgovska družba s sedežem v Londonu. Bilo je eno od prvih treh podjetij, ki so sodelovala v pilotni fazi nakupovanja prek Instagrama v Združenem kraljestvu.
Uporabniki lahko kliknejo oznake na objavah trgovcev na Instagramu in se odpravijo neposredno na njihovo spletno stran, kjer lahko kupijo izdelek. Prav tako lahko dostopajo do celotnega seznama na Instagramu, ne da bi obiskali uradno spletno stran. Izdelki so opremljeni s podrobnim opisom. Tako si lahko izdelke ogledajo tudi v kombinaciji.
Vir: Instagram Post of Marksandspencer
- Slovenija
V zadnjih letih so družbeni mediji postali vse pomembnejši. Zato so izjemno pomembni tudi vplivneži. Na družbenih omrežjih redno objavljajo različne vsebine in si tako ustvarijo veliko množico sledilcev, ki pozorno spremljajo njihovo življenje, nasvete in stališča. Pomembni so za oglaševanje različnih blagovnih znamk. Število vplivnežev se je močno povečalo tudi v Sloveniji – ena glavnih vplivnežev je Lea Filipovič (Lepa Afna). Uporablja storitve YouTube in Instagram. Na svojem profilu na Instagramu ima približno 108.000 sledilcev, kar je za Slovenijo zelo veliko število. Njeni videoposnetki so povezani s kozmetiko, modo, potovanji in življenjskim slogom. S svojimi objavami oglašuje številne izdelke različnih slovenskih podjetij. V zadnjih letih je ustvarila kar nekaj lastnih kolekcij, ki jih uspešno prodaja tudi s pomočjo objav na Instagramu. Med drugim je ustvarila več šolskih kolekcij, kar nam veliko pove o njeni ciljni skupini: najstniki, ki jim namenja šolske kolekcije, ter ženske med 18. in 35. letom starosti, ki jih nagovarja z objavami ličil in sodelovanjem s kozmetičnimi podjetji (Nabernik, 2021).
Drug primer je podjetje PJU, ki je v praksi raziskalo, kako povečati prodajo z vplivnostnim trženjem. Celotna vsebina je na voljo tukaj: https://pju.si/ (PJU, 2022).