English
Ελληνικά
Polski
Română
Slovenija
Obogatena resničnost pri spletni trgovini
Ločnica med običajno in spletno trgovino je zabrisana, saj vedno več blagovnih znamk preizkuša obogateno resničnost (AR – Augmented Reality) in virtualno resničnost (VR – Virtual Reality), da bi ustvarili inovativne izkušnje kupcev. V zadnjih letih je bila tehnologija AR/VR oglaševana kot »naslednja velika stvar«, toda uveljavila se je počasneje, kot se je sprva pričakovalo (Telus International, 2021).
Pri obogateni resničnosti gre za tehnologijo, ki bogati oziroma razširja naše resnično okolje z dodajanjem virtualnih informacij. Če povemo drugače, obogatena resničnost omogoča dodajanje virtualnih elementov (video posnetki, 3D-modeli, animacija, povezave …) resničnemu svetu. S tem lahko spreminjamo dojemanje resničnega sveta (viz-obl, 2019).
Izkušnja obogatene resničnosti lahko spremeni način, kako stranke na spletu zaznajo izdelke, ki jih nameravajo kupiti. Z uporabo AR lahko kupci bolje razumejo svoje potrebe in ugotovijo, ali izdelki, ki jih nameravajo kupiti, ustrezajo njihovim zahtevam. Nekatere blagovne znamke so v spletni prodaji že začele eksperimentirati z AR, kar jim bo pomagalo odstopati od konkurence (Luka Žvar, 2020).
Vedno več spletnih nakupov bo izvedenih prek mobilnih telefonov. Trgovci se bodo morali potruditi, da bodo kupci vedno imeli enako nakupovalno izkušnjo, ne glede na to, s katere naprave bodo opravili spletni nakup. To pomeni, da bo treba več pozornosti posvetiti prodaji prek več kanalov.
Umetna inteligenca in obogatena resničnost bosta igrali vedno večjo vlogo v spletni prodaji saj bosta nadomestili prodajalca v običajni trgovini in zmanjšali število vrnjenih izdelkov (FinancePro, 2020).
Obogatena resničnost spreminja spletno nakupovanje. Njena tehnologija omogoča kupcem, da si lahko podrobno ogledajo podrobnosti izdelka, ki ga kupujejo, in se tako lažje odločijo zanj. To je še posebej dobrodošlo v modnih trgovinah in trgovinah s pohištvom in izdelki za dom. Verjetno se bi več ljudi odločilo za spletni nakup, če bi imeli priložnost pomeriti določeno oblačilo, kar nam obogatena resničnost omogoča (Siol1net, 2021).
V Tehnološkem parku Ljubljana so marca 2019 gostili prvo slovensko konferenco Look Around 360, posvečeno tehnologijam navidezne in obogatene resničnosti in otvorili laboratorij za vse navdušence tehnologij prihodnosti. Tehnološki park Ljubljana želi biti središče, v katerem se bodo kalili mladi navdušenci in kovale prebojne ideje ob pomoči različnih strokovnjakov in mentorjev (Tehnološki park Ljubljana d. o. o., 2019).
AR za spletno trgovino se v Sloveniji še razvija. To uporabljajo le večja mednarodna podjetja. Za zdaj se AR v Sloveniji uporablja pri optimizaciji proizvodnje in v turizmu.
Je pa nekaj napredka v farmaciji. Kar je še včeraj veljalo za znanstveno fantastiko, je danes del standardne opreme farmacevtskega velikana Novartisa. Ta je leta 2021 razvil svojo lastno platformo mešane realnosti, ki s holografsko metodo prikaže svoje laboratorije in proizvodne enote. Platforma Novartisa je vstopna točka v svet mešane realnosti, ki nudi preproste rešitve na zelo zapletene probleme, je nastala v Sloveniji in bo dostopna globalno (Dragica Bošnjak, 2021).
Viri
3D Design Media. (2022). Obogatena resničnost. 3D Design Media
BE-terna. (2022). When business meets Mixed Reality. BE-terna. https://www.be-terna.com/platforms/mixed-reality
Bošnjak, D. (2021). Z mešano resničnostjo nad kompleksne izzive farmacije. Delo.si. https://www.delo.si/dpc-zdravje/z-mesano-resnicnostjo-nad-kompleksne-izzive-farmacije/#
FinancePro. (2020). (Brezplačna priloga Spletno poslovanje) Kako bo videti spletno nakupovanje leta 2021. FinancePro. https://pro.finance.si/POSLOVANJE/8969728/%28Brezplacna-priloga-Spletno-poslovanje%29-Kako-bo-videti-spletno-nakupovanje-leta-2021
Porsche Slovenija. (2022). Četrta dimenzija videnja. Obogatena in navidezna resničnost. Porsche Slovenija.
Siol1net. (2021). Top 10 digitalnih trendov prihodnosti. Siol1net. https://siol.net/posel-danes/digitalni-mitolom/top-10-digitalnih-trendov-prihodnosti-562278
Tehnološki park Ljubljana. (2019). Sporočilo za javnost: Konferenca in laboratorij VR-AR tehnologij. Tehnološki park Ljubljana. https://www.tp-lj.si/sl/novice/sporocilo-za-javnost-konferenca-in-laboratorij-vr-ar-tehnologij-2019-03-25
Telus International. (2021). How extended reality is redefining the eCommerce experience. Telus International.
https://www.telusinternational.com/articles/extended-reality-redefining-the-ecommerce-experience
Tipteh. (2022). Augmented Reality. Tipteh.
https://tipteh.com/augmented-reality/
TROIA. (2022). AR VISUALIZATION. TROIA.
https://www.troia.eu/ARvisualization
viz-obl. (2019). AUGMENTED REALITY. https://vizualno-oblikovanje.si/en/augmented-reality-post/
Žvar, L. (2020). 10 trendov spletne prodaje na katere morate biti pozorni v 2021. Positiva rešitve. https://www.positiva.si/10-trendov-spletne-prodaje-na-katere-morate-biti-pozorni-v-2021/