Predstavitev
Pri razširjeni resničnosti, ki se pogosto označuje s kratico AR (Augmented reality), gre za obogatitev realnega okolja z računalniško ustvarjeno vsebino, ki je večinoma dopolnjena z grafično vsebino. AR lahko opredelimo kot sistem, ki združuje realni in virtualni svet, interaktivno resničnost v realnem času in omogoča svobodo gibanja v treh dimenzijah. Obogatena resničnost torej ne ustvarja novega, popolnoma virtualnega tridimenzionalnega sveta, temveč “dopolnjuje” realni svet (ki se ne spreminja) z novimi podobami ali informacijami, tj. virtualno lupino. To je lahko dopolnitev v obliki preprostih informacij – kot so imena ulic, navigacijske informacije – ali razširitev, ki temelji na kompleksnih fotorealističnih predmetih, ki se zlijejo z resničnim svetom in z njim tvorijo celoto.
AR razširja resničnost, vendar je ne nadomešča. Navidezna resničnost (VR) pa v celoti nadomesti vašo okolico z virtualnim okoljem. Zato je vsaka oprema, ki združuje digitalno vsebino, povezano z vašim resničnim okoljem, naprava AR. Oprema, ki deluje ne glede na vašo lokacijo in vključuje vašo vizijo, je naprava VR.
Razširjena resničnost ni nujno omejena le na sliko. Realni svet lahko naprave obogatijo tudi z zvokom in celo vonjem. Računalniška oprema za razširjeno resničnost je na voljo v različnih oblikah, vključno z ročnimi zasloni in napravami, ki jih nosite, kot so slušalke in očala.
Woman in augmented reality glasses on running machine; source: https://www.freepik.com/free-vector/isometric-icon-with-woman-augmented-reality-glasses-running-machine-3d_16716981.htm#query=augmented&position=5&from_view=search
Največje povpraševanje po tehnologijah AR je trenutno v panogah ustvarjalnega gospodarstva, zlasti v igrah, prireditvah v živo ter različnih panogah, kot so zdravstvo, izobraževanje, vojska in nepremičnine. Med najpogostejšimi aplikacijami tehnologije AR so videoigre, televizija in osebna navigacija, čeprav obstajajo tudi številne druge aplikacije. Razširjena resničnost se uporablja tudi na televiziji, zlasti v športu. Na primer, pri golfu je včasih na zaslonu prikazana črta, ki spremlja let žogice. Na tekmah bejzbolske prve lige se pogosto prikazujejo dinamično ustvarjeni oglasi za matično ploščo.
V zadnjem času je najbolj priljubljena navigacija z obogateno resničnostjo, ki se uporablja za prikaz informacij o lokaciji v realnem času. To se običajno izvaja prek zaslona HUD (heads-up display), ki slike projicira pred vami kot hologram. HUD v avtomobilu lahko na primer prikazuje hitrost, vrtljaje motorja in druge uporabne podatke. Google Glass, naglavni zaslon, lahko prekriva navodila iz Google Maps in prepoznava lokacije z vgrajeno kamero.
Vendar se še vedno srečujemo s problemom prenosa podatkov. Pri vseh storitvah na daljavo v realnem času je kakovost internetne povezave ključnega pomena. Zagotavljanje kakovostnega prenosa je ena od točk postopka zagona na daljavo, zato so očitni upi na mobilno tehnologijo 5G. Podjetnike, ki jih zanima tehnologija AR, bi morala razveseliti informacija, da se bo število povezav 5G v naslednjih petih letih znatno povečalo. Nedavna napoved CCS Insight predvideva, da jih bo do leta 2025 po vsem svetu kar 3,6 milijarde. Za primerjavo: leta 2020 jih je bilo le 0,25 milijarde.
Številne digitalne rešitve bodo zagotovo ostale z nami, na primer virtualno usposabljanje ali diagnostika na daljavo. Nihče ni več presenečen, ko ob vstopu v pisarno zagleda osebo z očali za navidezno resničnost, ki v zraku izvaja na videz čudne geste. Podjetja trenutno vlagajo v sisteme navidezne resničnosti in to ni več nič nenavadnega. Odkar je realnost AR ugledala luč sveta, je naredila majhno revolucijo na področju e-poslovanja. Sčasoma je spremenila tudi način spletnega nakupovanja. Zaradi nje so spletne trgovine pridobile prednost pred običajnimi trgovinami. Potrošniki, ki jih je doslej privlačila le možnost pomerjanja, merjenja in fizičnega preverjanja izdelka, so zaradi AR svoje navade začeli prenašati na splet. Spletno nakupovanje je hitrejše, priročnejše in pogosto cenejše, potrošniku pa za nakup novega para čevljev ni treba zapustiti svoje sobe. AR zmanjšuje fizične omejitve spletnega trgovanja. Omogoča preverjanje izdelka ali storitve, ne da bi zapustili svoj dom, npr. z uporabo 3D vizualizacije, kod QR, filtrov, virtualnih pomerjalnic ali virtualnih prodajalcev. AR lahko uspešno podpira tudi dejavnosti razvoja novih izdelkov v podjetju – zagotavlja, da razvojni procesi potekajo v digitalnem okolju, kar na splošno pospeši trenutek, ko se novi izdelki pojavijo na trgu.
Primeri
Eden najboljših primerov, kako razširjena resničnost je vseprisotna in lahko dostopna tehnologija, je platforma ARKit, ki jo je ustvaril Apple. Z njo lahko tako izkušeni razvijalci kot običajni uporabniki ustvarjajo aplikacije za razširjeno resničnost za naprave iOS. Ta programska oprema, ki je bila predstavljena avgusta 2017, napoveduje novo obdobje, v katerem bo trg dela uporabljal znanja in spretnosti za ustvarjanje aplikacij AR. V bližnji prihodnosti bodo stranke začele na široko uporabljati razširjeno resničnost, saj bo ta obogatila njihovo interakcijo z izdelki in storitvami. Potrošniki so se navadili na pametne naprave, zato bodo nove funkcionalnosti tehnologije AR pogosteje na voljo s pojavom naslednjih generacij trenutno uporabljene in znane opreme. Zaradi tega se bodo podjetja izognila potrebi po vlaganju v nove naprave, katerih delovanja bi se bilo treba naučiti od začetka.
AR v e-trgovini se lahko uporablja v številnih primerih, odvisno od panoge. V lepotni in modni industriji AR omogoča ogled oblačil s pomočjo 3D vizualizacije, izbiro kozmetike za ličenje s kamero ali “pomerjanje” čevljev, prilagajanje očal obliki obraza ali preverjanje, kako bo ura videti na naši roki. Tudi avtomobilska industrija že dolgo uporablja AR, prav tako pa tudi pohištveni sektor. Avtomobilske blagovne znamke so svojim potrošnikom omogočile, da na spletu konfigurirajo modele avtomobilov in si tako ogledajo 3D model svojega prihodnjega avtomobila.
V pohištvenem sektorju je IKEA pomemben igralec na področju pohištva z razširjeno resničnostjo. IKEA je predstavila novo aplikacijo za obogateno resničnost, ki uporabnikom omogoča preizkušanje njenih izdelkov v realnem času s pomočjo tehnologije ARKit sistema Apple iOS 11 – https://apps.apple.com/ro/app/ikea-place/id1279244498. Za vizualizacijo izdelka v prostoru aplikacija s kamero iPhona ali iPada skenira prostor v sobi. Z aplikacijo lahko kupci kupijo pohištvo za svoj dom, ne da bi obiskali fizično trgovino. Stranke lahko virtualno pohištvo postavijo tudi v svoj dom, da vedo, kaj naj kupijo, da se bo bolje prilegalo njihovemu domu. Aplikacija IKEA Place omogoča lažje sprejemanje odločitev o nakupu v lastnem prostoru, pridobivanje navdiha in preizkušanje številnih različnih izdelkov, stilov in barv v resničnem okolju s potegom prsta. Aplikacija s kamero iPhona skenira prostor in omogoča izbiro med več kot 2000 izdelki IKEA iz spletne zbirke podatkov. Ko uporabnik izbere, mora napravo usmeriti na želeno mesto v sobi ter povleči in spustiti izbrani pohištveni element.
Razširjena resničnost odpira številne možnosti za industrijo in proizvodnjo. Uporablja se od načrtovanja proizvodnje prek vzdrževanja in servisiranja do usposabljanja in izobraževanja zaposlenih. Z uporabo tehnologije razširjene resničnosti proizvajalci dosežejo številne ključne prednosti, kot je vpogled v modele izdelkov ali tehnično stanje opreme. Posledično se procesi sestavljanja izdelkov in vzdrževanja opreme nenehno izboljšujejo. Sodobna orodja torej povečujejo učinkovitost procesov, kar ima za posledico skrajšanje proizvodnega časa in povečanje kakovosti proizvedenih izdelkov.
Smart warehouse management system using augmented reality technology; source: https://www.freepik.com/premium-photo/smart-warehouse-management-system-using-augmented-reality-technology_12936414.htm#query=augmented%20reality&position=14&from_view=search
Številna podjetja že eksperimentirajo z AR. Na tem mestu velja omeniti vsaj eno od izjemnih študij primerov vodilnega ameriškega podjetja v vojaški industriji Lockheed Martin, ki je eksperimentiralo z uporabo AR med sestavljanjem letal F-35. Za vojaško industrijo pomeni obstanek na trgu večji tehnološki napredek, ki vodi v taktično prednost in prevlado. Vojska vedno poskuša uporabljati tehnološki napredek in je običajno v ospredju inovativnih rešitev. Razvoj vojaške industrije ima obsežen portfelj AR – od priljubljenih futurističnih očal Integrated Visual Augmentation System do očal AR za pse, ki operaterjem omogočajo izdajanje ukazov, medtem ko ostanejo skriti.
Poleg tega je mogoče velike možnosti AR uspešno uporabiti v medicini. Zahvaljujoč novim tehnologijam se jih lahko mladi zdravniki že zdaj učijo s poklicem, začenši z učenjem anatomije v virtualnem svetu, prek gledanja posnetkov operacij (ki se pogosto redno prenašajo) z uporabo 360-stopinjskih kamer in končujoč s simulacijami zelo zapletenih operacij. Takšen razvoj tehnologije ne omogoča le izmenjave znanja med zdravniki, temveč ima tudi dejanski vpliv na reševanje človeških življenj.
AR se uporablja tudi za usposabljanje osebja z zagotavljanjem vizualnih informacij, ki temeljijo na praktičnih izkušnjah. Izvajanje takšnega usposabljanja s pametnimi očali z kompletom za glasovno upravljanje vzame veliko manj časa in omogoča, da se novi član ekipe seznani z nalogami na svojem delovnem mestu. Prednosti uporabe razširjene resničnosti vključujejo tudi odpravo napak pri montaži. Monter, opremljen z očali za razširjeno resničnost, uporablja virtualna navodila in tako zmanjša tveganje za napako. V letalski in avtomobilski industriji zaposleni uporabljajo posebna očala in tablične računalnike, opremljene s tehnologijo AR, kar omogoča stalen nadzor kakovosti delov, ki jih dobavljajo zunanja podjetja. Na ta način se preverja tudi pravilna namestitev posameznih sestavnih delov na montažnih linijah. Orodja za primerjavo izdelanega izdelka z njegovim virtualnim ustreznikom v realnem času pa omogočajo izboljšanje sistema nadzora kakovosti.
Več primerov o razširjeni resničnosti v elektronskem poslovanju si lahko ogledate v naslednjih člankih:
Za trgovino na drobno, modo in oblačila, pohištvo, posebne izdelke in nakupovanje na splošno
Primeri IKEA, Dulux, Lego ter Wannaby in Warby Parker https://www.threekit.com/blog/6-brands-using-augmented-reality-in-ecommerce