Bonton sestankov

Poslovni sestanki v Sloveniji

Slovenci poslovne sestanke jemljejo resno in se nanje skrbno pripravijo. Pričakujejo, da bo potencialni poslovni partner predstavil svoje izdelke, storitve, predlog sodelovanja in bil pripravljen odgovarjati na morebitna dodatna vprašanja.

Prvi sestanek je namenjen medsebojnemu spoznavanju in četudi dnevni red ni natančno določen, morajo biti cilji sestanka jasni. Priporoča se, da se teh sestankov ne organizira v juliju ali avgustu, saj ima večina Slovencev takrat poletni dopust in tako podjetja ne obratujejo ali pa je število prisotnih zaposlenih takrat zelo zmanjšano.

Pomen poslovnih sestankov

Hierarhija je bistvena v slovenskem poslovnem okolju, stopnja izobrazbe in delovne izkušnje pa so pomembne za posameznikov status in napredovanje v karieri. Ljudem se izkazuje spoštovanje glede na njihov naziv izobrazbe in položaj v hierarhiji podjetja. Slovenski direktorji so vajeni t. i. zahodnega sloga upravljanja in vodenja poslov.

Na prvem sestanku Slovenci tradicionalno izmenjajo vizitke. Da se boste ustrezno predstavili, bodite pozorni, da sta na vaši vizitki zapisana vaš naziv izobrazbe in vaš položaj v podjetju.

Običajno se na prvem sestanku ne sledi natančno dnevnemu redu, ampak se obe strani predstavita, tako da se lahko medsebojno spoznata in ugotovita, ali obstaja možnost sodelovanja.

Potrebnih je več sestankov, preden pride do dogovora o sodelovanju. Večina slovenskih podjetij ima namreč hierarhično strukturo in je glavno vodstvo podjetja tisto, ki sprejema glavne odločitve. Moč odločanja je redko delegirana komu, ki je podrejen glavnemu vodstvu, družinska podjetja pa so najhitreje rastoča vrsta podjetij.

Pogajalski process

Pogajanje v Sloveniji gre po sistemu „daj – dam“. Da bi uspeli in dosegli situacijo „win – win“, Slovencem poudarite njihove osebne in korporacijske prednosti.

Pri pogajanjih si glavni direktorji starejše generacije običajno radi vzamejo čas, preden sprejmejo odločitev. Poleg tega ne želijo hiteti in zavračajo agresivno pogajalsko vedenje. Raje se pogajajo z nekom podobne starosti. Čeprav niso čustveno vezani, si bodo prizadevali ustvariti prijateljsko in veselo ozračje.

Direktorji mlajše generacije imajo bolj t. i. zahodni pogajalski slog, saj jih je veliko med njimi podiplomski študij zaključilo v zahodni Evropi in Ameriki in je tako njihov pogajalski slog tako bolj ameriški kot pa slovenski.

Pomembno je, da se dobro pripravite na predstavitev , da bi lahko slovensko stran prepričali z verodostojnimi in prepričljivimi argumenti. Gostiteljskemu podjetju bodo  ključnega pomena koristi, ki bi jih imel od partnerstva. Da bi podkrepili svoj ugled, bodo Slovenci predstavili seznam referenc sodelovanja s svojimi poslovnimi partnerji

Od vas bodo pričakovali, da storite enako, če je mogoče.

Pogajanja z javnim sektorjem običajno trajajo dlje kot z zasebnim sektorjem, druga ključna dejavnika pri sklepanju poslov pa sta kakovost izdelkov ali storitev in prilagodljivost pri pogajanjih o ceni.

Ko bo dosežen ustni dogovor, bodo Slovenci pričakovali, da bo sklenjena pisna pogodba s podrobno navedenimi pogoji, s katero bo dogovor postal uraden.

Nasveti za poslovne sestanke

Slovenski gostitelji od svojih partnerjev pričakujejo, da pridejo pripravljeni in samozavestni, brez kakršnih koli predsodkov in da se obnašajo skromno. Vsako mnenje je treba predstaviti, a ne vsiliti, tako da imajo slovenski predstavniki dovolj možnosti, da izrazijo svoje ideje in stališča. Enakost, spoštovanje in odprtost so bistveni za pogajalsko mizo (Passport to Trade 2.0, 2019).

Podpis pogodbe

Uspešni poslovni dogovori in pogajanja s partnerji na tujih trgih se zaključijo s sklenitvijo in podpisom mednarodne trgovinske pogodbe.

Sklepanje pogodb je lahko polno številnih skritih pasti in možnosti za napake.

Razlike se bodo pokazale v:

• zakonodaji posameznih držav,
• pogodbenem pravu,
• pravni ureditvi.

Za sklenitev mednarodne trgovinske pogodbe se samodejno uporabljajo pravila Dunajske konvencije. Če pogodbene stranke tega ne želijo, morajo izrecno izključiti določila CISG (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods).

Bistveni elementi prodajne pogodbe

Ob sklepanju prodajnih pogodb bodite posebej pozorni na:

• natančno opredeljen predmet pogodbe,
• točen naslov kupca za izstavitev računa, naslov za dostavo blaga,
• način in pogoji plačila blaga in določitev orodij za varnost plačevanja,
• specifikacija paritete Incoterms,
• glede na izbrano pariteto je treba določiti obveznosti glede izvoznega (država prodajalca) in uvoznega (država kupca) carinjenja blaga,
• vrsta prevoza blaga in zavarovanje prevoza (višina kritja v primeru izgube ali poškodovanja blaga),
• način pakiranja izdelkov,
• reševanje sporov, ustrezna nacionalna zakonodaja.

Sklepanje mednarodnih pogodb

Dobro sestavljena in sklenjena mednarodna poslovna pogodba je odlično pravno orodje za optimizacijo razporeditve poslovnih tveganj  med pogodbenima strankama!

Mednarodno pogodbo naj pripravijo pravni strokovnjaki, ki morajo poznati zakone tuje države, in pomočniki, ki morajo dobro poznati predmet pogodbe.

Treba je preveriti, ali je naš poslovni partner davčni zavezanec in ali ima veljavno davčno številko. Pogodba se lahko sklene ustno, pisno, implicitno ali z implicitnim dejanjem, toda v praksi se za vse večje posle pogodba sklepa samo pisno.

Pogodba md poslovnimi strankami je sklenjena, ko stranka kot ponudnik prejme od druge poslovne stranke potrditev, da sprejema njeno ponudbo, in ko se obe pogodbeni stranki dogovorita o vseh bistvenih elementih pogodbe. Strinjati pa se morata tudi glede nebistvenih elementov.

Zaradi veljavne zakonodaje sta kraj in čas podpisa pogodbe zelo pomembna. Kraj sklepanja pogodbe je kraj, kjer ima v času podpisa podjetje kot ponudnik svoj sedež (SPIRIT Slovenija, javna agencija, 2008–2022).

Spoštovanje pogodb

Slovenska podjetja skoraj vedno spoštujejo pogodbe in njihove pogoje. Mednarodno gospodarsko sodelovanje je za Slovenijo zelo pomembno, saj izvoz predstavlja več kot 80 odstotkov njenega BDP. Tako si slovenska podjetja ne morejo privoščiti slabega ugleda in posledično manjšega prihodka, saj so večinoma odvisna od tujih trgov.

Odgovoren odnos do kupcev, strank, dobaviteljev in partnerjev

Odnosi s kupci, strankami, dobavitelji in partnerji temeljijo na medsebojnemu zaupanju in spoštovanju. Vse informacije v zvezi z odnosom med termoelektrarno in poslovnimi partnerji so zaupne. Poštenost, integriteta, profesionalizem in tudi spoštovanje dobrih poslovnih praks so osnovna načela, ki se jih moramo vsi držati.  Ustvariti moramo enake razmere za vse poslovne partnerje in spoštovati dogovorjene pogodbene pogoje.

Sodelovanje z našimi poslovnimi partnerji bomo gradili na medsebojnem zaupanju. Zaupanje pa bo pridobljeno s konsistentnim izvajanjem sklenjenih pogodb.  Naše podjetje zbira informacije na pošten in diskreten način ter posveča pozornost varovanju zaupnih informacij drugih oseb.

Viri

BSH – (2022). Compliance & Commitments. https://www.bsh-group.com/about-bsh/compliance-commitments

Passport to Trade 2.0. (2019). https://businessculture.org/southern-europe/business-culture-in-slovenia/meeting-etiquette-in-slovenia/

SPIRIT Slovenija, javna agencija. (2008 – 2022). Gospodarske pogodbe. https://www.izvoznookno.si/mednarodno-trgovanje/gospodarske-pogodbe/

Termoelektrarna Brestanica. (2022). Etični kodeks. https://www.teb.si/si/o-druzbi/eticni-kodeks/