Odată cu pandemia de COVID-19, obiceiurile noastre de consum și de plată s- au schimbat drastic. Noi situații și condiții de viață au creat noi tendințe care vor avea o influență asupra societății și generațiilor viitoare.

Înainte de pandemie, alegerea metodei de plată prin card de debit, numerar sau portofel mobil a fost în primul rând o decizie spontană, bazată pe preferințele individului. Cu toate acestea, acest lucru nu a fost cazul recent. Plățile fără numerar sunt în plină expansiune acum. Preocuparea față de sănătate a individului predomină. Consumatorii au adoptat noi obiceiuri legate de siguranță și igienă în timpul procedurii de plată în sine.

Datorită închiderii punctelor de vânzare și a magazinelor, majoritatea achizițiilor se fac acum online și prin intermediul aplicațiilor mobile. Nu numai că s-au schimbat obiceiurile despre cum, ce și unde cumpărăm (obișnuințele de cumpărare), dar și obiceiurile privind modul în care plătim pentru bunurile sau serviciile achiziționate s-au schimbat. Pandemia de COVID-19 a contribuit în mod semnificativ la digitalizare și la trecerea la plăți fără numerar, precum și la utilizarea sporită a plăților mobile și a portofelelor mobile (Rolfe, 2020, astfel cum a fost citat în Šuster, 2021, p. 48-49).

Utilizarea portofelelor mobile este extrem de sigură. Portofelele mobile utilizează mai multe standarde și mecanisme de securitate și, prin urmare, sunt mai sigure decât cardurile de debit obișnuite. Banda magnetică de pe spatele cardului de debit obișnuit este ușor de citit cu ajutorul scanerelor magnetice, ceea ce înseamnă o șansă mai mare de furt de date și de utilizare abuzivă. Aspectul de securitate este crucial pentru dezvoltatorii de portofele mobile și emitenți, deoarece există date sensibile despre deținător și finanțele sale, care pot deveni cu ușurință o țintă de fraudă. Aspectul legat de securitate a portofelului mobil continuă să se îmbunătățească și să se actualizeze, cu toate acestea, există încă mulți oameni sceptici cu privire la securitatea utilizării portofelelor mobile. Tehnologia de securitate a portofelului mobil include autentificarea puternică cu doi factori. Autentificarea puternică a clienților este autentificarea folosind două sau mai multe elemente care se încadrează în categoria cunoștințelor de utilizator (ceva pe care doar utilizatorul știe), posesia utilizatorului (ceva care se află în posesia exclusivă a utilizatorului) și conexiunea inseparabilă cu utilizatorul (ceva este utilizatorul), care sunt independente unul de celălalt. Aceasta înseamnă că o încălcare a unui element nu reduce fiabilitatea altora și că acestea sunt create pentru a proteja confidențialitatea datelor verificate. Atunci când sunt utilizate, majoritatea portofelelor mobile necesită un cod PIN, o amprentă digitală sau alte date biometrice. Autentificarea biometrică este o măsură de securitate care utilizează caracteristici biometrice pentru a verifica identitatea persoanei care încearcă să acceseze dispozitivul. Caracteristicile biometrice sunt caracteristici biologice și fizice unice ale unui individ, care sunt extrem de greu de falsificat.

Un mecanism suplimentar de securitate al portofelelor mobile care utilizează tehnologie de top de securitate și protecție a datelor este sistemul token. Aceasta include sistemul de schimb de jetoane dinamice care sunt utilizate în locul numărului real al cardului, astfel încât acestea să nu fie stocate în telefon sau trimise comerciantului cu amănuntul (Šuster, 2021, p. 65).

Portofele mobile în Slovenia

Plățile contactless cu un portofel mobil sunt o alternativă la cardurile de plastic. Portofelele mobile din Slovenia sunt oferite de majoritatea băncilor, comercianților cu amănuntul și companiilor de telecomunicații în cadrul propriei mărci. Pentru companii, această opțiune este simplă, rapidă și mai ieftină. Mai jos puteți găsi unele dintre cele mai renumite portofele mobile în Slovenia:

• mBills: https://www.mbills.si/
• VALÚ: https://www.valu.si/
• M Pay: https://www.mercator.si/aktualno/mobilna-denarnica-moj-m/
• Portofele mobile ale băncilor slovene (Meško, 2019)

Portofele mobile ale giganților fintech

Există multe portofele mobile ale diferiților furnizori de pe piață care oferă o gamă largă de servicii de plată diferite și alte servicii. Ei concurează constant

între ei pentru cota de piață și oferă din ce în ce mai multe servicii inovatoare. Cei mai cunoscuți emitenți de portofele mobile din lume sunt Google Pay, PayPal, Apple pay, Samsung Pay, Amazon Pay, Alipay, Facebook Pay, Venmo, Zelle, VeChat Pay etc. (Šuster, 2021, p. 52).

Referințe

Meško, A. (2019). Mobilne denarnice nadomeščajo plačilne kartice. Zveza potrošnikov Slovenije. https://www.zps.si/index.php/osebne-finance-sp-1406526635/kartice/9804-mobilne-denarnice-nadomescajo-placilne-kartice-9-2019

Šuster, S. (2021). Mobilne denarnice. Digitalna knjižnica Univerze v Mariboru. https://dk.um.si/Dokument.php?id=149899