English
Ελληνικά
Polski
Slovenščina
ROMÂNIA
Chiar dacă pandemia de COVID-19 din România a dus la o creștere a plăților online, oamenii sunt încă reticenți în ceea ce privește plățile cu cardul de credit.
Când vorbim despre cumpărături online și în conformitate cu rezultatele unei cercetări originale furnizate de Universitatea de Studii Economice București în 2020 (Comportamentul consumatorului românesc și opțiunea de plată în cumpărăturile online. O perspectivă de marketing – Cercetări originale Mihaela Constantinesc PhD, Andreea Orindaru, Daniela Ioniță, Ștefan – Claudiu Caescu) există segmente de cumpărare, cum ar fi:
- Cel puțin o dată pe săptămână – 16,2 %
- De 1-3 ori pe lună 36,7 %
- Frecvență aleatorie 41,8 %
Cele mai importante motive pentru a cumpara online sunt:
- Economie de timp – 70,2 %
- Comparație produs 51,9 %
- O varietate de produse 51,3 %
- Mai ieftin online 48,3 %
Modul în care cumpărătorii online plătesc pentru achizitia lor, conform aceleași cercetări:
- Numerar la livrare -75 %
- Online cu cardul 56,3 %
- Numerar în magazin 15,2 %
- Cu cardul în magazin -14,0 %
- Alte plăți
Aceste metode de plată și nivelul scăzut al plăților online au unele motive, cum ar fi norocul de încredere pentru a furniza datele cardului, timp îndelungat pentru recuperarea banilor atunci când returnați bunuri sau servicii, teama de a fi înșelați.
Trebuie să spunem că în timpul pandemiei de COVID-19 lucrurile s-au schimbat. În plus, numărul persoanelor care cumpără online a crescut din cauza restricțiilor de a merge la cumpărături în magazinele tradiționale și din cauza riscurilor de contaminare cu viruși. În orice caz, cea mai populară metodă de plată rămâne cash la livrare.
Cargus România și Alpha Bank România au semnat un parteneriat pentru a oferi pe piața locală cea mai avansată soluție de plată de acceptare a cardurilor pentru servicii de livrare.
Alpha PhonePOS este prima aplicație lansată de o bancă din România care este capabilă să transforme un dispozitiv mobil Android într-un terminal POS și permite acceptarea contactless a plăților prin card de debit și de credit sau prin alte dispozitive echipate cu NFC. Prin integrarea acestei noi tehnologii în terminalele PDA Android, Cargus va oferi clientului accesul la o metodă de plată flexibilă și sigură la livrare, fără echipamente suplimentare.
Cu toate acestea, specificul pieței din România este faptul că consumatorii plătesc adesea în numerar pentru achizițiile online. Conform datelor Cargus, până la 65 % dintre cumpărătorii online aleg opțiunea de numerar la livrare atunci când livrează coletul.
Plata coletului la curierul Cargus este la fel de simplă ca o plată în magazin. Acesta poate fi efectuat folosind un card de plată contactless, un portofel digital pe telefon sau alte portabile cu opțiunea contactless. Instrumentul de plată va fi citit folosind Nearby.
Referințe
[1] Romanian consumer Behaviour and payment Choice in Online Shopping. A Marketing Perspective – Original research Mihaela Constantinesc PhD, Andreea Orindaru, Daniela Ionita, Stefan – Claudiu Caescu