Cum funcționează automatizarea marketingului?

Automatizarea marketingului utilizează software pentru a automatiza munca monotonă de marketing. Departamentele de marketing pot automatiza sarcini repetitive, cum ar fi marketingul prin e-mail, postarea în social media și chiar campaniile publicitare – nu doar de dragul eficienței, ci și pentru a oferi o experiență mai personalizată clienților lor. Tehnologia din spatele automatizării marketingului face ca aceste sarcini să fie mai rapide și mai ușor de realizat.

Ce poate face automatizarea pieței pentru afacerea dvs.?

Cand ne uităm la provocarile comune cu care se confruntă companiile, știm că generarea de potențiali clienți și păstrarea clienților angajați pe tot parcursul călătoriei lor, rămân in prim plan. Împreună cu aceste obiective, companiile se confruntă cu o explozie de date colectate, dar se luptă să le folosească.

Software-ul de automatizare a marketingului poate ajuta la depășirea acestor provocări prin punerea datelor în funcțiune prin raționalizarea fluxurilor de lucru.

Cele mai multe companii consideră automatizarea marketingului ca pe un instrument de mijloc, ideal pentru dezvoltarea potențialilor clienți prin secvențe automatizate de e-mail. În timp ce marketingul prin e-mail este o utilizare excelentă pentru automatizarea marketingului, această abordare poate duce la o experiență disociată pentru potențiali și actuali clienți pe măsură ce trec de la marketing la vânzări, la servicii pentru clienți.

Perspectivele sunt forțate prin prisma unor vânzări imaginară, cu puncte de contact arbitrare și conținut irelevant. În loc să reacționeze la nevoile individuale ale clienților, companiile servesc aceleași cărți de joc repetitive.

Cu toate acestea, strategiile de marketing automatizat ar trebui să fie implementate de-a lungul întregului ciclu de viață al clienților. Atunci când automatizarea marketingului este integrată cu atenție, aceasta creează un teren fertil pentru relații sănătoase, pe termen lung cu clienții. Atunci când este bine făcută, automatizarea marketingului oferă trei beneficii principale pentru afacerea dvs.: fluxuri de lucru personalizate, procese simplificate, date integrate și analize (HubSpot, 2022).

Afacerile de comerț electronic de toate dimensiunile pot beneficia de tipul de software și de platforme disponibile în prezent, care sunt făcute în așa fel încât să țină cont de nevoile întreprinderilor de comerț electronic. Iată câteva dintre cele mai importante beneficii ale automatizării marketingului pentru comerțul electronic.

1.  Economisiți timp pentru echipa dvs.

Spuneți adio sarcinilor repetitive și consumatoare de timp și salutați fluxurile de lucru automate care vă pot economisi timp în cele din urmă. 43 % dintre marketeri implementează strategii de automatizare a marketingului cu scopul principal de a optimiza productivitatea.

Prin automatizarea anumitor sarcini de marketing, este nevoie de mult mai puțină muncă manuală pentru a ajunge la publicul segmentat, la momentul potrivit, pe mai multe canale. În plus, software-ul de automatizare a marketingului colectează și analizează toate datele dvs. și generează rapoarte care vă permit să identificați zonele pe care să vă concentrați și să vă perfecționați strategia în consecință.

2.  Elimină eroarea umană

Un alt beneficiu este acela că reduce riscul de eroare umană. Munca manuală poate fi plictisitoare, ceea ce înseamnă că se pot întâmpla mai multe greșeli. Chiar și cel mai dedicat și conștiincios marketer poate face uneori greșeli costisitoare (cum ar fi trimiterea unui e-mail către lista greșită de clienți). Cu instrumentele automatizate configurate în mod corespunzător, puteți pune mesajele de e-mail în curs de desfășurare pe pilot automat și le puteți trimite la momentul potrivit, fără a face muncă suplimentară.

3.  Îmbunătățește păstrarea clienților

Instrumentele de automatizare a marketingului ajută la îmbunătățirea implicării clienților prin trimiterea mesajului potrivit la momentul potrivit, pe baza comportamentului clienților.

Mai mult de 80 % dintre consumatori cred că personalizarea face mai probabilă o achiziție pe site-ul unui brand. 48 % cheltuie mai mulți bani cu companii care oferă o experiență personalizată. Acestea sunt cifre serioase!

4.  Automatizarea marketingului îți oferă timp pentru optimizare

Timpul pe care îl economisiți cu automatizarea marketingului vă oferă mai mult timp pentru a vă concentra asupra campaniilor actuale și viitoare. Ce înseamnă asta pentru tine? Acum că sarcinile de zi cu zi sunt efectuate și rulează pe pilot automat, vă puteți permite să vă uitați la „imaginea mare” și să vă concentrați asupra strategiei generale în loc să vă blocați în detalii.

De asemenea, puteți profita de instrumentele avansate de testare pe care le oferă platformele de automatizare de marketing. Cu aceste instrumente, puteți testa variații în timp real, cum ar fi linii de subiecte de e-mail, imagini, texte de previzualizare și multe altele, și să vă optimizați campaniile selectând doar variațiile cele mai performante (Karolina Petraskiene, 2020).

Referințe

În      HubSpot.      (2022).      Ce      este      automatizarea      marketingului?

https://www.hubspot.com/marketing-automation-information

Petraskiene, K. (2020). Un ghid pentru automatizarea marketingului electronic pentru comercianții online. https://www.shipbob.com/blog/ecommerce- marketing-automation/

Wishpond.       (2016).       Ce       este       automatizarea       marketingului? https://youtu.be/G6c4-28FsAs