Realitatea Augmentată pentru Comerțul Electronic

Granița dintre experiența cumpărăturilor online și a celor din magazin devine din ce în ce mai neclară pe măsură ce tot mai multe branduri experimentează realitatea augmentată (RA) și realitatea virtuală (RV) pentru a crea experiențe inovatoare pentru clienți. În ultimii ani, tehnologia RA/RV a fost considerată „următorul lucru mare”, dar adoptarea a fost puțin mai lentă decât se aștepta inițial (Telus International, 2021).

Realitatea augmentată (RA) este o tehnologie care îmbunătățește mediul nostru fizic cu informații virtuale. Cu alte cuvinte, AR permite adăugarea de elemente virtuale – cum ar fi videoclipuri, modele 3D, animații, link-uri etc. – în lumea reală. În acest fel, ne putem schimba percepția asupra lumii reale (viz-obl, 2019).

Experiențele RA pot schimba modul în care clienții online percep produsele pe care intenționează să le cumpere. Prin utilizarea RA, clienții pot înțelege mai bine nevoile lor și pot determina dacă produsele pe care intenționează să le cumpere îndeplinesc cerințele lor. Unele branduri de vânzări online au început deja să experimenteze cu RA, ceea ce le va ajuta să iasă în evidență față de concurență (Luka Žvar, 2020).

Achizițiile online se fac din ce în ce mai mult prin intermediul telefoanelor mobile. Comercianții cu amănuntul vor trebui să muncească din greu pentru a se asigura că consumatorii au aceeași experiență de cumpărături, indiferent de dispozitivul pe care îl folosesc pentru a-și accesa magazinul online. Acest lucru înseamnă că o deosebită atenție va trebui să fie acordată vânzarilor .

Inteligența artificială și realitatea augmentată vor juca un rol din ce în ce mai important în vânzările online, înlocuind agentul de vânzări din magazin și reducând numărul de returnări ale produselor (FinancePro, 2020).

Realitatea augmentată („RA”) revoluționează cumpărăturile online. Această tehnologie permite consumatorilor să vadă produsul pe care doresc să-l cumpere în detaliu, ajutându-i să ia o decizie de cumpărare. Este binevenit în special în magazinele de modă și în magazinele care vând mobilier și alte accesorii de uz casnic. Mai mulți oameni ar alege probabil să facă cumpărături online dacă ar avea ocazia să încerce un anumit articol de îmbrăcăminte, și asta este exact ceea ce realitatea augmentată ne permite să facem (Siol1net, 2021).

În martie 2019, Technology Park Ljubljana a găzduit primele conferințe slovene Look Around 360 dedicate tehnologiilor de realitate virtuală și augmentată și a deschis un laborator pentru toți iubitorii de tehnologii viitoare. Technology Park Ljubljana își propune să fie centrul pentru tinerii entuziaști și să dezvolte idei revoluționare cu ajutorul diverșilor experți și mentori (Tehnološki park Ljubljana d.o.o., 2019). RA pentru Comerțul Electronic este încă în fază incipientă în Slovenia. RA este utilizat numai de companiile internaționale mai mari. Pentru moment, RA este utilizat în Slovenia pentru optimizarea producției și turism.

S-au înregistrat unele progrese în sectorul farmaceutic. Ceea ce a fost science fiction ieri este acum echipament standard la gigantul farmaceutic Novartis. Novartis din Slovenia și-a dezvoltat propria platformă de realitate mixtă/hibridă în 2021 pentru a oferi o acoperire holografică a laboratoarelor și instalațiilor lor de producție. Platforma, un punct de intrare în lumea realității mixte, care oferă soluții simple la probleme foarte complexe, a fost dezvoltată de Novartis în Slovenia și va fi disponibilă în întreaga lume (Dragica Bošnjak, 2021).

Referințe

3D Design Media. (2022). Obogatena resničnost. 3D Design Media. https://vrsolution.si/en/

Be-terna. (2022). Când afacerea se întâlnește cu realitatea mixtă. Be-terna. https://www.be-terna.com/platforms/mixed-reality

Bošnjak, D. (2021). Coș de cumpărături – Z mešano resničnostjo nad kompleksne izzive farmacije. Delo.si. https://www.delo.si/dpc-zdravje/z- mesano-resnicnostjo-nad-kompleksne-izzive-farmacije/#!

În domeniul Finanțelor. (2020). (Brezplačna priloga Spletno poslovanje) Kako bo videti spletno Nakupovanje leta 2021. FinancePro. https://pro.finance.si/POSLOVANJE/8969728/%28Brezplacna-priloga-Spletno-

poslovanje%29-Kako-bo-videti-spletno-nakupovanje-leta-2021

Porsche Slovenija. (2022). Četrta dimenzija videnja. Obogatena în navidezna resničnost.      Porsche      Slovenija.      https://www.volkswagen.si/elektricna- mobilnost/id-magazin/obogatena-in-navidezna-resnicnost-cetrta-dimenzija- videnja-v

Siol1net.    (2021).    Top    10    digitalnih    trendov    prihodnosti.    Siol1net. https://siol.net/posel-danes/digitalni-mitolom/top-10-digitalnih-trendov- prihodnosti-562278

Parcul Tehnološki Ljubljana. (2019). Sporočilo za javnost: Konferenca în laboratorij VR-AR tehnologij. Parcul Tehnološki Ljubljana. https://www.tp- lj.si/sl/novice/sporocilo-za-javnost-konferenca-in-laboratorij-vr-ar-tehnologij- 2019-03-25

TELUS International. (2021). Cât de extinsă este realitatea redefinind experiența eCommerce.                                  TELUS                                  International. https://www.telusinternational.com/articles/extended-reality-redefining-the- ecommerce-experience

Pe          Tipteh.          (2022).         Realitatea          augmentată.         Tipteh. https://tipteh.com/augmented-reality/

PE            TROIA.            (2022).           VIZUALIZARE            AR.            Troia.

https://www.troia.eu/ARvisualization

Žvar, L. (2020). 10 trendov spletne prodaje na katere morate biti pozorni v 2021. Positiva rešitve. https://www.positiva.si/10-trendov-spletne-prodaje-na- katere-morate-biti-pozorni-v-2021/