Wielka Brytania poczyniła duże kroki w kierunku całkowitego odejścia od fizycznej formy pieniędzy. Ankieta przeprowadzona przez money.co.uk, usytuowała Wielką Brytanię jako czwartą pod tym względem. Dziewięć na dziesięć Brytyjczyków w wieku 15 lat lub starszych ma kartę debetową, a 65% – kredytową[1].  Ankieta firmy Mastercard sugeruje, że wielu obywateli nie nosi ze sobą gotówki, jako że znaczna część przedsiębiorstw pozwala na płatność kartą. Karty kredytowe i debetowe są dwoma najpopularniejszymi metodami płatności, a na trzecim miejscu znajduje się – PayPal. Ponadto, aż 27% konsumentów deklaruje, że zaniechali zakupu, gdy nie było możliwości zapłaty kartą. W czerwcu 2021 dokonano 1.8 miliardów transakcji kartami, o 42.4% więcej niż w czerwcu 2020 i o 15.8% więcej niż w czerwcu 2019[2]. Szczególnie podczas pandemii, w 2020, liczba płatności gotówką spadła o 35%. Konsumenci zmienili sposób płatności na karty bankowe oraz portfele cyfrowe. Znaczna większość przedsiębiorstw zapewnia teraz dostęp do tych metod płatności, a niektóre w ogóle nie akceptują już gotówki. Limit „tap and pay” dla transakcji bezgotówkowych został zwiększony w kwietniu 2020 z £30 do £45, a teraz wynosi £100.

Badania wskazują, że płatności za pomocą fizycznej gotówki będą stanowić tylko ok. 10% wszystkich transakcji w ciągu najbliższych 15 lat. Mimo to, ok. 8 mln. obywateli, w tym głównie ludzi starszych, bądź żyjących na obszarach wiejskich, dalej preferują gotówkę. Dlatego niektórzy eksperci sugerują, że potrzebna jest nowa, bardziej wydajna infrastruktura, która zapewni, że fizyczna gotówka zostanie w obiegu na tyle długo, na ile będzie potrzebna.

Cyfrowe portfele również zyskują na popularności. W przyszłości mogą nawet konkurować z kartami bankowymi. Najpowszechniejszymi opcjami są na ten moment PayPal oraz Google Pay. Obecnie, Wielka Brytania to jedyny kraj w Europie, gdzie dostępna jest Usługa Weryfikacji Adresu (ang. Address Verification Service – AVS). UK Finance, stowarzyszenie handlowe dla sektora bankowości i usług finansowych w Wielkiej Brytanii, deklaruje, że limit „bez-opłaty” zostanie zwiększony z £15 do £45. Organizacje charytatywne również zaczęły używać czytników kart, licząc na zwiększenie datków.

Jeżeli chodzi o przedsiębiorców, to prowizja, jaką pobierają za wpłacenie pieniędzy, jest często droższa od opłaty za transakcję kartą. Jest to konieczne, aby przedsiębiorstwa mogły pozostać konkurencyjne. Nawet w Wielkiej Brytanii, gdzie ludzie kiedyś płacili gotówką, teraz płacą kartą. Przedsiębiorstwa muszą stworzyć strategiczny plan biznesowy, który obejmuje bezgotówkowe metody płatności. Istnieje kilka opcji akceptacji bezgotówkowych metod płatności, takich jak iZettle i Worldpay[3]. Ta strategia powinna obejmować integrację epos (zintegrowaną i niezintegrowaną), sklep internetowy i recenzje, portfele cyfrowe i oceniać je w oparciu o doświadczenie klienta i całkowity czas transakcji[4].

Niektóre z cyfrowych portfeli, które są szczególnie popularne w Wielkiej Brytanii, to: Google Pay, Apple Pay, PayPal, Flint, PaySimple, Stripe, Square i Venmo.

Aby dowiedzieć się więcej o płatnościach bezgotówkowych, obejrzyj film:

https://youtube.com/watch?v=8uv_RUljRJg%3Ffeature%3Doembed

• Więcej na temat społeczeństwa bezgotówkowego można przeczytać tutaj: https://www.askattest.com/blog/research/british-consumers-are-ready-to-embrace-a-cashless-future

Źródła

de Best, R. (2021, December 15). Mobile payments in the United Kingdom (UK) – statistics & facts. Statista https://www.statista.com/topics/6757/mobile-payments-in-the-uk/#dossierKeyfigures

Walsh, S. (2020, June 25). A Guide to Using Cashless Payments in Your Business. Square. https://squareup.com/gb/en/townsquare/cashless-payments-guide

Gibson, J. (2021, June 14). How Revolut Business Is Making Life Easier for Start-Ups And SMBs. Forbes. https://www.forbes.com/sites/revolut-business/2021/06/14/how-revolut-business-is-making-life-easier-for-start-ups-and-smbs/?sh=69b99d5d43a5

Worldline. (2021, March 1). Prepare Your Small Business for Cashless Payments. https://www.bambora.com/articles/prepare-your-small-business/

European Parliament (2020) The rise of e-commerce and the cashless society https://www.europarl.europa.eu/RegData/etudes/BRIE/2020/649341/EPRS_BRI(2020)649341_EN.pdf

Revolut’s website: https://www.revolut.com

Business Pricing. (n.d.). Revolut Business https://www.revolut.com/business/business-account-plans

[1] https://squareup.com/gb/en/townsquare/cashless-payments-guide

[2] https://www.nationalworld.com/lifestyle/money/cashless-society-should-the-uk-replace-cash-with-digital-transactions-for-good-3418463

[3] https://www.theguardian.com/business/2021/jun/16/cashless-society-draws-closer-with-only-one-in-six-payments-now-in-cash

[4] https://www.wellersaccountants.co.uk/blog/now-is-the-time-to-prepare-your-business-for-cashless-payment

[5] https://www.opayo.co.uk/blog/cashless-payment-systems