Wdrożenie cyfrowego, zautomatyzowanego marketingu i wykorzystanie optymalnych narzędzi dla eCommerce, wydaje się zyskiwać w Grecji stale na znaczeniu. Rynek zautomatyzowanej reklamy wykazuje znaczny wzrost, a MŚP dostosowują się do tego nowego środowiska. W 2020 roku inwestycje w marketing cyfrowy wzrosły o 3,6%, w porównaniu z 2019 rokiem, a wydatki na cyfrową reklamę w wyszukiwarkach osiągnęły 164,8 miliona dolarów w 2020 roku, co stanowi wzrost o 8,1%, podczas gdy wydatki na reklamę w mediach społecznościowych osiągnęły 82,17 miliona dolarów, tj. wzrosły o 2% (Kyriakou M., 2021).

Źródło: Factorialist, 2016

W Grecji, automatyzacja marketingu w eCommerce, zazwyczaj, obejmuje procesy takie jak:

• automatyczne odpowiedzi i powiadomienia e-mailowe,
• najlepsze targetowanie klientów na podstawie danych z ankiet online i automatycznych baz danych,
• tworzenie i zarządzanie kampaniami w mediach społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter, za pomocą kilku kliknięć,
• automatyczne wysyłanie wiadomości głosowych,
• tworzenie poleceń i programów dla partnerów afiliacyjnych (tzw. marketing afiliacyjny),
• tworzenie wydarzeń takich jak webinaria, specjalne filmy zapraszające czy multimedia,
• przyjmowanie i przetwarzanie płatności elektronicznych np. “dodaj do koszyka”,
• tworzenie interaktywnych aplikacji, które zwiększają interakcję użytkownika z firmą,
• tworzenie reklam, kuponów i innych promocji (Sarailis P., 2019).

Żródła

E-FOOD. (2022). E-Food. https://www.e-food.gr/

Factorialist. (2016). Proven Benefits of Marketing Automation Software. The Factorialist.

https://factorialist.com/proven-benefits-of-marketing-automation-software/

Gkitsi, A. (2021). Τίναξε την μπάνκα η E–food λόγω πανδημίας. (E-food shook the bank due to the pandemic). Capital.gr, dostęp 9 lutego 2022, https://www.capital.gr/epixeiriseis/3551288/tinaxe-tin-mpanka-i-e-food-logo-pandimias

Kyriakou M., (2021), «Η χρήση του ηλεκτρονικού μάρκετινγκ και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από τις ΜΜΕ» (“The use of e-marketing and social media by SMEs”), Research Papers IME GSEVEE 24/2021, Athens: IME GSEVEE

Sarailis, P. (2019, June 15). Αυτοματοποιημένο marketing: τι είναι, γιατί και πως να το χρησιμοποιείς! (Automated marketing: what it is, why and how to use it!)   SocialMe, dostęp 9 lutego 2022,

https://socialme.gr/aftomatopiimeno-marketing-ti-ine-giati-ke-pos-na-to-chrisimopiis/