Κεφάλαιο 3: AR για το ηλεκτρονικό εμπόριο
- Ελλάδα
Δεδομένου ότι η άνοδος της τεχνολογίας AR στην ελληνική αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου είναι πλέον γεγονός, οι ελληνικές εταιρείες προσπαθούν να προσαρμοστούν εμπλουτίζοντας τις ιστοσελίδες τους με ένα τμήμα AR.
Aline furniture – (https://aline.gr/ar-view/) Η ελληνική εταιρεία Aline furniture δημιούργησε ένα διαδικτυακό περιβάλλον, όπου οι άνθρωποι μπορούν να δουν τα προϊόντα και μέσω εφαρμογής επαυξημένης νοημοσύνης (AR) στο κινητό ή στο τάμπλετ τους, να τα “μεταφέρουν” ψηφιακά όπου επιθυμούν να τα τοποθετήσουν: στο σπίτι, στον κήπο, στο γραφείο ή αλλού.
Πηγή: Aline.gr, 2022
Η επιλογή επίπλων μπορεί να είναι δύσκολη. Η Aline δημιούργησε αυτό το AR χαρακτηριστικό για να απλουστεύσει τη διαδικασία και να διευκολύνει τους πελάτες να δημιουργήσουν την εσωτερική διακόσμηση των ονείρων τους. Με αυτό το νέο χαρακτηριστικό, οι άνθρωποι είναι πλέον ελεύθεροι να προσθέσουν και να τοποθετήσουν επιλεγμένα προϊόντα στο σπίτι τους για να δουν πώς ταιριάζουν στο χώρο και το στυλ τους.
- Ρουμανία
Το Mondly AR – https://www.mondly.com/ar – είναι μια εφαρμογή που σας επιτρέπει να μαθαίνετε από οποιαδήποτε από τις 33 γλώσσες της σε οποιαδήποτε άλλη. Επηρεάζει την οικοδόμηση του μέλλοντος της μάθησης και της διδασκαλίας.
Αυτή η εφαρμογή επαυξημένης πραγματικότητας από τη Mondly χρησιμοποιεί τεχνολογίες όπως το chatbot και η αναγνώριση ομιλίας και φέρνει τον συνομιλητή-φίλο σας στο περιβάλλον σας για μια αλληλεπίδραση “πρόσωπο με πρόσωπο”. Για ένα πιο ρεαλιστικό αποτέλεσμα, ο εικονικός βοηθός εκμάθησης γλωσσών χρησιμοποιεί ανθρώπινη φωνή και καταγράφει την εισαγωγή σας για να απαντήσει ανάλογα. Η λειτουργία chatbot σας επιτρέπει να μιλάτε απευθείας στον υπολογιστή ή το smartphone σας και να καταγράφετε μια συνομιλία που μπορεί να αναπαραχθεί σε πραγματικό χρόνο. Η εφαρμογή παρουσιάζει επίσης ζώα σε φυσικό μέγεθος και άλλα αντικείμενα που εμφανίζονται στην εικονική αίθουσα εκμάθησης.
Πηγή: Mondly AR app (https://www.mondly.com/ar)
Ένα άλλο παράδειγμα χρήσης της επαυξημένης πραγματικότητας στη Ρουμανία είναι η εξαγωγική μάρκα της ετικέτας Happy HalloWine! που δημιουργήθηκε από την εταιρεία Recas wineries – (https://fb.watch/d78gKZH8DN/). Το νέο σλόγκαν της, το “Red to remember” («Ένα κόκκινο που θα θυμάσαι»), θα το ανακαλύψει ο καταναλωτής μέσω της κινούμενης εικόνας που προκύπτει από τη σάρωση της ετικέτας, η οποία υπογραμμίζει τόσο τον ισχυρό χαρακτήρα και τα έντονα αρώματα του κρασιού, όσο και τις ιδιαιτερότητες της Αποκριάς. Πρόκειται για έναν πολύ καινοτόμο τρόπο ενσωμάτωσης της επαυξημένης πραγματικότητας στην τοποθέτηση της μάρκας.
- Πολωνία
Οι πολωνικές εταιρείες αρχίζουν να συνηθίζουν την επαυξημένη, μικτή και εικονική πραγματικότητα, η οποία βρίσκει εφαρμογή όχι μόνο στην κατασκευή, την εξυπηρέτηση και την εκπαίδευση, αλλά και στο μάρκετινγκ, τις πωλήσεις, την αρχιτεκτονική και την υγειονομική περίθαλψη, π.χ. βοηθώντας στη θεραπεία ή υποστηρίζοντας τα άτομα με ειδικές ανάγκες.
VOX furniture store – (https://www.vox.pl/en/) – Ένα κατάστημα επίπλων που ετοίμασε έναν εικονικό εκθεσιακό χώρο τον οποίο ο καταναλωτής μπορεί να επισκεφθεί χωρίς να σηκωθεί από την πολυθρόνα του. Με τη βοήθεια ενός εικονικού περιπάτου, μπορείτε να δείτε λεπτομερώς τα προϊόντα και να μάθετε όλες τις λεπτομέρειες γι’ αυτά κάνοντας κλικ στο καθορισμένο σημείο. Επιπλέον, το σαλόνι προσφέρει πλήρη υποστήριξη κατά τη διάρκεια ολόκληρης της διαδικασίας ηλεκτρονικής αγοράς. Με τη βοήθεια της οπτικοποίησης, ο πελάτης μπορεί να νιώσει ότι βρίσκεται στο κατάστημα. Η μάρκα Vox δείχνει ότι δεν υπάρχουν εμπόδια στο ηλεκτρονικό εμπόριο και ότι είναι δυνατόν να μεταφερθούν με επιτυχία οι αγορές από τούβλα στον εικονικό κόσμο, διατηρώντας μια θετική αγοραστική εμπειρία και μη χάνοντας ταυτόχρονα τίποτα. Ο εικονικός εκθεσιακός χώρος Vox είναι ένα παράδειγμα της πολύ καλής ανταπόκρισης της μάρκας στην κρίση που προκάλεσε η πανδημία και το κλείσιμο των καταστημάτων τούβλου. Η Vox ενίσχυσε έτσι το ηλεκτρονικό εμπόριο και την ηλεκτρονική της παρουσία, δίνοντας στους πελάτες την ευκαιρία να βιώσουν κάτι καινούργιο.
Η WEARFITS – (https://wearfits.com/) – Πρόκειται για μία από τις πολωνικές νεοφυείς επιχειρήσεις που δημιουργούν λύσεις που υποστηρίζουν την πώληση ενδυμάτων και υποδημάτων χάρη στις τεχνολογίες 3D και AR (επαυξημένη πραγματικότητα). Το ποσό της επένδυσης θα διατεθεί για την αυτοματοποίηση της διαδικασίας ψηφιοποίησης υποδημάτων. Η εταιρεία έχει επίσης υπογράψει συμφωνίες επιτάχυνσης στο πλαίσιο των προγραμμάτων Startup Spark και S5 – 5G Technology Accelerator. Ο εταίρος του Startup Spark είναι η Indigo Nails – μία από τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον κλάδο της ομορφιάς. Στόχος της συνεργασίας είναι η υλοποίηση της ψηφιοποίησης ενδυμάτων σε τρισδιάστατα μοντέλα και η υλοποίηση ενός εικονικού δοκιμαστηρίου για μια νεοεμφανιζόμενη μάρκα ενδυμάτων. Στο πλαίσιο του επιταχυντή 5G, η νεοφυής επιχείρηση θα εργαστεί πάνω σε λύσεις με χρήση επαυξημένης πραγματικότητας (AR) σε συνεργασία με έναν εταίρο από τον κλάδο της μόδας. Το όραμα της νεοφυούς επιχείρησης είναι να δώσει τη δυνατότητα στους κατασκευαστές ενδυμάτων και υποδημάτων να αντικαταστήσουν τις παραδοσιακές φωτογραφίες με φωτορεαλιστικά τρισδιάστατα μοντέλα, τα οποία δημιουργούνται στο στάδιο του σχεδιασμού και τα οποία θα επιτρέπουν τη χρήση τους σε όλα τα κανάλια πωλήσεων, συμπεριλαμβανομένης της εικονικής δοκιμής. Τελικά, η νεοφυής επιχείρηση από την Κρακοβία θέλει να βοηθήσει τους κατασκευαστές να αντιστρέψουν την αλυσίδα εφοδιασμού, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να πωλούν και στη συνέχεια να παράγουν.
CinematicVR – (https://cinematicvr.pl/aplikacje-ar/) – Πρόκειται για μια νεοσύστατη επιχείρηση από το Rzeszów (επαρχία Podkarpackie), η οποία παράγει λύσεις AR και VR. Δημιουργεί εφαρμογές που προβάλλουν ταινίες, κινούμενα σχέδια, διαδραστικά τρισδιάστατα μοντέλα και μίνι παιχνίδια μετά την ανίχνευση της ετικέτας στη συσκευασία του προϊόντος. Το μόνο που χρειάζεται είναι να στραφεί η κάμερα προς τη συσκευασία. Η εφαρμογή ανιχνεύει την ετικέτα και εμφανίζει κινούμενο περιεχόμενο που ενθαρρύνει τον χρήστη να αλληλεπιδράσει με τη μάρκα. Αυτή η νεοσύστατη επιχείρηση εργάζεται επί του παρόντος σε λύσεις AR για μουσεία, τον κλάδο των ακινήτων, τους σχεδιαστές εσωτερικών χώρων, τη μόδα και το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Ένα ενδιαφέρον έργο ήταν η εφαρμογή AR για το Γραφείο Καλλιτεχνικών Εκθέσεων, όπου στον τρισδιάστατο χώρο της κύριας αίθουσας εκθέσεων μπορείτε να δείτε επιλεγμένα έργα τέχνης (παρουσιάζεται παρακάτω).
Πηγή: https://cinematicvr.pl/wirtualna-galeria-bwa-rzeszow/
Για τον πελάτη της PuppetsWar, η CinematicVR έχει ετοιμάσει μια εφαρμογή επαυξημένης πραγματικότητας χάρη στην οποία ο χρήστης μπορεί να εμφανίσει ένα τρισδιάστατο μοντέλο μιας από τις φιγούρες που προσφέρονται (παρουσιάζεται παρακάτω).
Πηγή: https://cinematicvr.pl/portfolio/aplikacja-ar-dla-puppetswar/
Για το εταιρεία The Beds, η CinematicVR ανέπτυξε μια εφαρμογή AR με την οποία ο χρήστης να μπορεί να δει τα έπιπλα σε ρεαλιστική κλίμακα στο σπίτι του. Με αυτόν τον τρόπο, είναι πιο εύκολο να οργανώσει ένα διαμέρισμα, ένα σπίτι και να ελέγξει αν το έπιπλο θα χωρέσει (παρουσιάζεται παρακάτω).
Πηγή: https://cinematicvr.pl/portfolio/meble-ar-the-beds/
Μια άλλη επιτυχημένη εφαρμογή ήταν η εφαρμογή AR για την ασφαλιστική εταιρεία “Warta” που αναπτύχθηκε για τους σκοπούς του Συνεδρίου Ασφαλιστών του 2019, έτσι ώστε οι συμμετέχοντες να μπορούν να προβάλλουν κινούμενα σχέδια σε ειδικά προετοιμασμένες αφίσες που λειτουργούσαν ως δείκτες (το παράδειγμα παρουσιάζεται παρακάτω).
Source: https://cinematicvr.pl/portfolio/aplikacja-ar-warta-kongres-brokerow-2019/
- Σκοτία
DFS – (https://www.dfs.co.uk/content/virtual-sofas) – Λειτουργεί στον τομέα της λιανικής πώλησης καναπέδων στο Ηνωμένο Βασίλειο. Παρόλο που οι εκθεσιακοί χώροι έκλεισαν λόγω των περιορισμών του Covid-19, η DFS είδε σημαντικά αποτελέσματα μετατροπής και πωλήσεων από την εφαρμογή της επαυξημένης πραγματικότητας. Σύμφωνα με τον ιστότοπο reydar.com, τον Δεκέμβριο του 2020 η DFS ανακοίνωσε αύξηση 112% στις μετατροπές και 106% στα έσοδα ανά επίσκεψη για τους αγοραστές που αλληλεπιδρούν με 3D και AR σε σύγκριση με εκείνους που δεν αλληλεπιδρούν[1].
Argos – (https://www.argos.co.uk/?clickOrigin=header:cat:argos+logo) – Πρόκειται για εταιρεία που μετατράπηκε πρόσφατα από παραδοσιακή σε ένα από μια από τις κορυφαίες εταιρείες λιανικής πώλησης με πολλαπλά κανάλια διανομής στη χώρα. Κατάφερε να ανταποκριθεί στις σύγχρονες τεχνολογικές ανάγκες των πελατών της και στην εποχή. Η εταιρεία ενσωμάτωσε μια λειτουργία προβολής επαυξημένης πραγματικότητας στην υπάρχουσα εφαρμογή Argos, επιτρέποντας στους πελάτες να οπτικοποιήσουν και να αλληλεπιδράσουν με μια σειρά προϊόντων οικιακού εξοπλισμού. Περιλαμβάνει τα πάντα, από έπιπλα μέχρι παιχνίδια όπως σετ Lego. Με τον τρόπο που λειτουργεί σήμερα, βοηθά τους πελάτες της να αποφύγουν τις επιστροφές προϊόντων, ειδικά εκείνων με μεγάλο βάρος, και έχει αλλάξει εντελώς τον τρόπο λειτουργίας του ηλεκτρονικού εμπορίου. Με αυτόν τον τρόπο οι καταναλωτές μπορούν να είναι πιο σίγουροι για τα προϊόντα που αγοράζουν, ενώ παράλληλα ενισχύεται η ικανοποίηση των επιχειρήσεων.
Με την εξέλιξη της τεχνολογίας της επαυξημένης πραγματικότητας και, ειδικότερα, με την κυκλοφορία του ARKit της Apple και του ARCore της Google, η Argos μπόρεσε να αξιοποιήσει τη δύναμη της επαυξημένης πραγματικότητας για να βοηθήσει στην επίλυση ορισμένων από τα μεγαλύτερα σημεία πόνου που αντιμετωπίζουν οι πελάτες της κατά τις αγορές επίπλων. Η εφαρμογή iOS έχει ενσωματώσει μια λειτουργία προβολής επαυξημένης πραγματικότητας στην υπάρχουσα εφαρμογή Argos.
Μπορείτε να επισκεφθείτε την ακόλουθη σελίδα και να διαβάσετε περισσότερα για την εφαρμογή Argos: https://www.enginecreative.co.uk/portfolio/argos-augmented-reality-powered-shopping-app/
Πηγή: Argos augmented reality powered shopping app from Engine Creative on Vimeo
- Σλοβενία
VOLKSWAGEN – Το 2018, η Volkswagen παρουσίασε το νέο Touareg με τη δική της εφαρμογή επαυξημένης πραγματικότητας. Οι κατασκευαστές και οι προμηθευτές αυτοκινήτων πειραματίζονται με καινοτόμες τεχνολογίες και σε τομείς που δεν είναι ορατοί στους πελάτες: τα εικονικά γυαλιά στο συνεργείο βοηθούν το προσωπικό σέρβις και τους μηχανικούς στην εργασία τους. Με προηγμένα εργαλεία εικονικής πραγματικότητας, τα νέα αυτοκίνητα μπορούν να σχεδιαστούν με την παραμικρή λεπτομέρεια ή να χρησιμοποιηθούν για προσομοιώσεις, χωρίς τη χρήση των κατάλληλων υλικών. Αυτό επιτρέπει την εξοικονόμηση χρόνου και κόστους ανάπτυξης. Οι ψηφιακές τεχνολογίες χρησιμοποιούνται επίσης στην εφοδιαστική αλυσίδα, την εκπαίδευση, την κατάρτιση και τις εμπορικές εκθέσεις.
Πηγή: Porsche Slovenija d.o.o., 2022
BE–terna – (https://www.be-terna.com/platforms/mixed-reality) – Η εταιρεία δημιουργεί νέες εμπειρίες πελατών με έξυπνα γυαλιά ή τηλέφωνα, έξυπνους καθρέφτες ή άλλες έξυπνες καθηλωτικές τεχνολογίες και προσομοιώσεις. Μπορούν να παρουσιάσουν προϊόντα που είναι προς πώληση εικονικά, αυξάνοντας επιπλέον την αναγνωρισιμότητα της μάρκας.
GISmanager application – (https://www.troia.eu/ARvisualization) – Η εφαρμογή GISmanager μετασχηματίζει τα παραδοσιακά επίπεδα δεδομένα GIS, ενώ ξεπερνά τα εμπόδια της τεχνολογίας χαρτογράφησης 2D κόσμου, μεταφέροντας τα δεδομένα GIS σε 3D κόσμο. Η GISmanager εμφανίζει δεδομένα από το Esri ArcGIS ή το Geoserver για να παρέχει όλες τις σωστές πληροφορίες σε μία οθόνη, συνδέοντας τον φυσικό και τον ψηφιακό κόσμο.
VRsolution – (https://vrsolution.si/en/) – Η εταιρεία δημιουργεί εξαιρετικές τεχνολογικές λύσεις στον τομέα της επαυξημένης (AR), εικονικής (VR), μικτής (MR) και εκτεταμένης (XR) πραγματικότητας, ξεπερνώντας τα όρια της φαντασίας με μια καινοτόμο προσέγγιση, αυξάνοντας έτσι τις ικανότητες των συνεργαζόμενων εταίρων.
Tipteh – (https://tipteh.com/augmented-reality/) – Η Tipteh ενεργεί ως πηγή μιας στάσης της επαυξημένης πραγματικότητας, δηλαδή δεν παρέχει μόνο τις λύσεις επιχειρηματικού λογισμικού αλλά και το κορυφαίο υλικό και την υποστήριξη. Οι ειδικοί βοηθούν στην αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης (AI) για την επεξεργασία τεράστιων ποσοτήτων αξιόπιστων δεδομένων, αυξάνοντας την αποδοτικότητα και την παραγωγικότητα, βελτιώνοντας την ποιότητα της παραγωγής, εξοικονομώντας χρήματα και χρόνο.
3D Design Media – (https://vizualno-oblikovanje.si/en/augmented-reality-post/) – Η επαυξημένη πραγματικότητα είναι μια τεχνολογία που εμπλουτίζει ή επεκτείνει το φυσικό μας περιβάλλον με την προσθήκη εικονικών πληροφοριών. Για να το θέσουμε διαφορετικά, η επαυξημένη πραγματικότητα επιτρέπει την προσθήκη εικονικών στοιχείων – όπως βίντεο, τρισδιάστατα μοντέλα, κινούμενα σχέδια, συνδέσεις και άλλα – στον πραγματικό κόσμο. Με τον τρόπο αυτό, η εταιρεία μπορεί να αλλάξει την αντίληψη του πραγματικού κόσμου.
[1] https://www.reydar.com/augmented-reality-ecommerce/