The United Kingdom has taken significant steps towards becoming a cashless society. A survey conducted by money.co.uk, a finance website, ranked the United Kingdom fourth in cashless countries across Europe. More than nine in 10 British citizens over the age of 15 have a debit card and 65% have a credit card.^[1] Furthermore, a survey from Mastercard shows that in UK, people do not have cash on them, as most businesses offer the ability to pay by card. Credit and debit cards are the two most popular payment options, with PayPal coming third. Moreover, 27 percent of customers have stated that did not purchase because they could not pay by card but only in cash. There were 1.8 billion debit and credit card transactions in the UK in June, 42.4% more than in June 2020, and 15.8% more than June 2019.^[2] Especially during the Covid-19 period, in 2020, cash transactions decreased by 35%.^[3] Consumers have begun to use debit and credit cards, as well as digital wallets, to make their purchases in the country. For this reason, most businesses now have this method of payment while some do not even accept cash at all. For contactless transactions, the limit for tap and pay was increased from £30 to £45 in April 2020 and now reaches £100

Το Ηνωμένο Βασίλειο έχει κάνει σημαντικά βήματα προς την κατεύθυνση της μετατροπής του σε μια κοινωνία χωρίς μετρητά. Μια έρευνα που διεξήχθη από την money.co.uk, μια οικονομική ιστοσελίδα, κατέταξε το Ηνωμένο Βασίλειο στην τέταρτη θέση των χωρών χωρίς μετρητά σε ολόκληρη την Ευρώπη. Περισσότεροι από εννέα στους 10 Βρετανούς πολίτες άνω των 15 ετών διαθέτουν χρεωστική κάρτα και το 65% διαθέτουν πιστωτική κάρτα^[1]. Επιπλέον, μια έρευνα της Mastercard δείχνει ότι στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι άνθρωποι δεν έχουν μετρητά μαζί τους, καθώς οι περισσότερες επιχειρήσεις προσφέρουν τη δυνατότητα πληρωμής με κάρτα. Οι πιστωτικές και οι χρεωστικές κάρτες είναι οι δύο πιο δημοφιλείς επιλογές πληρωμής, με το PayPal να έρχεται τρίτο. Επιπλέον, το 27% των πελατών έχουν δηλώσει ότι δεν αγόρασαν επειδή δεν μπορούσαν να πληρώσουν με κάρτα αλλά μόνο με μετρητά. Τον Ιούνιο πραγματοποιήθηκαν 1,8 δισεκατομμύρια συναλλαγές με χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες στο Ηνωμένο Βασίλειο, 42,4% περισσότερες από τον Ιούνιο του 2020 και 15,8% περισσότερες από τον Ιούνιο του 2019^[2]. Ειδικά κατά την περίοδο Covid-19, το 2020, οι συναλλαγές με μετρητά μειώθηκαν κατά 35%^[3]. Οι καταναλωτές έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, καθώς και ψηφιακά πορτοφόλια, για να κάνουν τις αγορές τους στη χώρα. Για τον λόγο αυτό, οι περισσότερες επιχειρήσεις δίνουν τη δυνατότητα για χρήση αυτού του τρόπου πληρωμής, ενώ ορισμένες δεν δέχονται καν μετρητά. Για τις ανέπαφες συναλλαγές, το όριο για το tap and pay αυξήθηκε από 30 σε 45 λίρες τον Απρίλιο του 2020 και πλέον φτάνει τις 100 λίρες.

Στην πραγματικότητα, μια πρόσφατη χρηματοδοτούμενη μελέτη έδειξε ότι οι πληρωμές με μετρητά θα αντιπροσωπεύουν μόνο το 10% των συνολικών συναλλαγών τα επόμενα 15 χρόνια. Η ίδια μελέτη υποστηρίζει ότι απαιτείται μια νέα, πιο αποτελεσματική υποδομή μετρητών για να διατηρηθούν τα μετρητά στην κυκλοφορία για όσο διάστημα η κοινωνία κρίνει απαραίτητο. Σε αυτό συμβάλλει το γεγονός ότι τα άτομα με χαμηλό εισόδημα που ζουν σε αγροτικές περιοχές ή οι ηλικιωμένοι εξακολουθούν να χρησιμοποιούν μετρητά και ότι πρέπει να υπάρξει σχέδιο και γι’ αυτούς. Αυτοί οι άνθρωποι είναι περίπου 8.000.000.

Αλλά και η χρήση ψηφιακών πορτοφολιών έχει κερδίσει πρόσφατα μεγάλη δημοτικότητα. Τα ψηφιακά πορτοφόλια αναμένεται να ανταγωνιστούν ακόμη και τις κάρτες στην αγορά των μεθόδων πληρωμής στο μέλλον. Οι πιο διαδεδομένες επιλογές είναι επί του παρόντος το PayPal και το Google Pay. Επί του παρόντος, το Ηνωμένο Βασίλειο είναι η μόνη ευρωπαϊκή χώρα όπου υποστηρίζεται η υπηρεσία επαλήθευσης διεύθυνσης (AVS) ενώ υπάρχει και υποστήριξη για το 3D Secure. Η UK Finance, η ένωση του κλάδου πληρωμών και χρηματοδότησης στο Ηνωμένο Βασίλειο, δήλωσε ότι η χώρα θα αυξήσει το όριο χωρίς τέλη από 15 λίρες (17,43 δολάρια) σε 45 λίρες (52,29 δολάρια). Οι αγοραστές του Ηνωμένου Βασιλείου πραγματοποίησαν 9,6 δισεκατομμύρια ανέπαφες πληρωμές το 2020, αυξημένες κατά 12% σε σχέση με το προηγούμενο έτος. (2021). Τέλος, οι φιλανθρωπικές οργανώσεις έχουν επίσης αρχίσει να διερευνούν τις συσκευές ανάγνωσης καρτών διευκολύνοντας τη χρήση του εργαλείου “κλικ και δωρεά”, ώστε να αυξήσουν τις δωρεές.

Όσον αφορά τις επιχειρήσεις, η προμήθεια που χρεώνουν για την κατάθεση χρημάτων είναι συχνά μεγαλύτερη από την προμήθεια συναλλαγής με κάρτα. Αυτό είναι απαραίτητο για τις επιχειρήσεις προκειμένου να παραμείνουν ανταγωνιστικές. Ακόμη και στο Ηνωμένο Βασίλειο, όπου οι άνθρωποι πλήρωναν με μετρητά, πληρώνουν πλέον με κάρτα. Οι επιχειρήσεις πρέπει να καταρτίσουν ένα στρατηγικό επιχειρηματικό σχέδιο που να περιλαμβάνει μεθόδους πληρωμών χωρίς μετρητά. Υπάρχουν διάφορες επιλογές για την αποδοχή μεθόδων πληρωμής χωρίς μετρητά, όπως η iZettle και η Worldpay^[4] Η στρατηγική αυτή θα πρέπει να περιλαμβάνει την ενσωμάτωση του epos (ενσωματωμένο και μη ενσωματωμένο), το ηλεκτρονικό κατάστημα και τις κριτικές, τα ψηφιακά πορτοφόλια και να τα αξιολογεί με βάση την εμπειρία του πελάτη και το συνολικό χρόνο συναλλαγής^[5].

Μερικά από τα ψηφιακά πορτοφόλια που είναι ιδιαίτερα δημοφιλή είναι: Google Pay, Apple Pay, PayPal, Flint, PaySimple, Stripe, Square και Venmo.

Όσον αφορά την αναγκαιότητα για πληρωμές χωρίς μετρητά, μπορείτε να παρακολουθήσετε το ακόλουθο βίντεο:

https://youtube.com/watch?v=8uv_RUljRJg%3Ffeature%3Doembed

• You can read more regarding a cashless society here; https://www.askattest.com/blog/research/british-consumers-are-ready-to-embrace-a-cashless-future

Βιβλιογραφικές αναφορές

de Best, R. (2021, December 15). Mobile payments in the United Kingdom (UK) – statistics & facts. Statista https://www.statista.com/topics/6757/mobile-payments-in-the-uk/#dossierKeyfigures

Walsh, S. (2020, June 25). A Guide to Using Cashless Payments in Your Business. Square. https://squareup.com/gb/en/townsquare/cashless-payments-guide

Gibson, J. (2021, June 14). How Revolut Business Is Making Life Easier for Start-Ups And SMBs. Forbes. https://www.forbes.com/sites/revolut-business/2021/06/14/how-revolut-business-is-making-life-easier-for-start-ups-and-smbs/?sh=69b99d5d43a5

Worldline. (2021, March 1). Prepare Your Small Business for Cashless Payments. https://www.bambora.com/articles/prepare-your-small-business/

European Parliament (2020) The rise of e-commerce and the cashless society https://www.europarl.europa.eu/RegData/etudes/BRIE/2020/649341/EPRS_BRI(2020)649341_EN.pdf

Revolut’s website: https://www.revolut.com

Business Pricing. (n.d.). Revolut Business https://www.revolut.com/business/business-account-plans

[1] https://squareup.com/gb/en/townsquare/cashless-payments-guide

[2] https://www.nationalworld.com/lifestyle/money/cashless-society-should-the-uk-replace-cash-with-digital-transactions-for-good-3418463

[3] https://www.theguardian.com/business/2021/jun/16/cashless-society-draws-closer-with-only-one-in-six-payments-now-in-cash

[4] https://www.wellersaccountants.co.uk/blog/now-is-the-time-to-prepare-your-business-for-cashless-payment

[5] https://www.opayo.co.uk/blog/cashless-payment-systems