English
Polski
Română
Slovenščina
ΡΟΥΜΑΝΙΑ
Παρόλο που η πανδημία του Covid 19 στη Ρουμανία οδήγησε σε αύξηση των ηλεκτρονικών πληρωμών, οι άνθρωποι εξακολουθούν να είναι διστακτικοί όταν πρόκειται για πληρωμές με πιστωτική κάρτα.
Όταν μιλάμε για ηλεκτρονικές αγορές και σύμφωνα με τα αποτελέσματα μιας πρωτότυπης έρευνας του Πανεπιστημίου Οικονομικών Σπουδών του Βουκουρεστίου το 2020[1] υπάρχουν κατηγορίες ανθρώπων που αγοράζουν με διαφορετικούς τρόπους, όπως:
- Τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα -16,2%
- 1-3 φορές το μήνα – 36,7%
- Τυχαία συχνότητα – 41,8%
Οι σημαντικότεροι λόγοι για να αγοράσει κανείς online είναι οι εξής:
- Εξοικονόμηση χρόνου – 70,2%
- Σύγκριση προϊόντων – 51,9%
- Μεγάλη ποικιλία προϊόντων – 51,3%
- Φθηνότερο online – 48,3%
Ο τρόπος με τον οποίο οι αγοραστές στο διαδίκτυο πληρώνουν για την αγορά τους σύμφωνα με την ίδια έρευνα είναιCash on delivery -75%
- Online με κάρτα – 56,3%
- Μετρητά στο κατάστημα – 15,2%
- Με κάρτα στο κατάστημα – 14,0%
- Άλλος τρόπος πληρωμών
Υπάρχουν ορισμένοι λόγοι πίσω από αυτές της μεθόδους πληρωμής και το χαμηλό επίπεδο ηλεκτρονικών πληρωμών όπως η έλλειψη εμπιστοσύνης των πελατών για να παραχωρήσουν τα δεδομένα της κάρτας, ο μεγάλος χρόνος για την ανάκτηση χρημάτων κατά την επιστροφή αγαθών ή υπηρεσιών, ο φόβος της εξαπάτησης.
Πρέπει να πούμε ότι κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID 19 τα πράγματα άλλαξαν. Επιπλέον, ο αριθμός των ατόμων που αγοράζουν μέσω διαδικτύου αυξήθηκε λόγω των περιορισμών που υπήρχαν για να κάνουν αγορές σε φυσικά καταστήματα ή λόγω των κινδύνων μόλυνσης από τον ιό. Σε κάθε περίπτωση, ο πιο δημοφιλής τρόπος πληρωμής παραμένει η αντικαταβολή.
Η Cargus Romania και η Alpha Bank Romania υπέγραψαν συνεργασία για την παροχή στην τοπική αγορά της πιο προηγμένης λύσης πληρωμών αποδοχής καρτών για υπηρεσίες παράδοσης.
Το Alpha PhonePOS είναι η πρώτη εφαρμογή που λανσάρει μια ρουμανική τράπεζα και η οποία είναι σε θέση να μετατρέψει μια κινητή συσκευή Android σε τερματικό POS και επιτρέπει την αποδοχή ανέπαφων πληρωμών με χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες ή μέσω άλλων συσκευών που είναι εξοπλισμένες με NFC. Με την ενσωμάτωση αυτής της νέας τεχνολογίας σε τερματικά PDA Android, η Cargus θα παρέχει στους πελάτες της πρόσβαση σε μια ευέλικτη και ασφαλή μέθοδο πληρωμής με κάρτα κατά την παράδοση χωρίς πρόσθετο εξοπλισμό.
Η ιδιαιτερότητα της ρουμανικής αγοράς, ωστόσο, είναι ότι οι καταναλωτές συχνά πληρώνουν με μετρητά για ηλεκτρονικές αγορές. Σύμφωνα με στοιχεία της Cargus, το 65% όσων αγοράζουν online επιλέγουν την επιλογή της αντικαταβολής κατά την παράδοση του δέματός τους.
Η πληρωμή του δέματος στο Cargus courier είναι τόσο απλή όσο και η πληρωμή στο κατάστημα. Μπορεί να πραγματοποιηθεί με τη χρήση μιας ανέπαφης κάρτας πληρωμής, ενός ψηφιακού πορτοφολιού τηλεφώνου ή άλλου φορητού μέσου με δυνατότητα ανέπαφων συναλλαγών. Το μέσο πληρωμής θα αναγνωρίζεται με τη χρήση του εργαλείου Nearby.
Βιβλιογραφικές αναφορές
[1] Romanian consumer Behaviour and payment Choice in Online Shopping. A Marketing Perspective – Original research Mihaela Constantinesc PhD, Andreea Orindaru, Daniela Ionita, Stefan – Claudiu Caescu