Το Inbound μάρκετινγκ ή μάρκετινγκ περιεχομένου είναι μια προσέγγιση στο μάρκετινγκ που κερδίζει σιγά σιγά έδαφος στη Σλοβενία. Οι εταιρείες έχουν μεγαλύτερη επιτυχία στο να προσεγγίσουν τους πελάτες τους με χρήσιμο περιεχόμενο παρά με την παραδοσιακή διαφήμιση. Κάθε blog, tweet, ανάρτηση στο Facebook κ.λπ. είναι μια δραστηριότητα Inbound μάρκετινγκ που πρέπει να σχεδιαστεί στρατηγικά, να εφαρμοστεί αποτελεσματικά και να παρακολουθηθεί. Επίσης υπάρχουν πολλά άλλα διαδικτυακά κανάλια που είναι απαραίτητο να παρακολουθούνται.

Είναι ορθό το να θέλει κάποιος που ασχολείται με το μάρκετινγκ να έχει μία καλή εικόνα και να γνωρίζει την επιτυχία της κάθε δραστηριότητας. Αν παρακολουθεί κάθε κανάλι επικοινωνίας ξεχωριστά, το έργο αυτό είναι ένα τεράστιο εγχείρημα που είναι δύσκολο ακόμη και για τον πιο οργανωμένο άνθρωπο. Η αυτοματοποίηση των διαδικασιών μάρκετινγκ βοηθά στο να γίνει διαχειρίσιμες και υλοποιήσιμες όλες οι διαδικτυακές δραστηριότητες σε ένα μέρος. Με αυτόν τον τρόπο, έχουμε συνεχή πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα και μπορούμε να παρακολουθούμε και να προσαρμόζουμε κάθε βήμα στην τρέχουσα κατάσταση. Και στο τέλος, αποκομίζουμε μια λίστα επαφών με υψηλής ποιότητας πελάτες.

Τι παρέχει το εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ;

Σκοπός του εργαλείου αυτοματοποίησης μάρκετινγκ είναι να αυτοματοποιήσει τις διαδικασίες Inbound Marketing που έχουν προηγουμένως καθοριστεί στη στρατηγική μάρκετινγκ. Υπάρχουν πολλά εργαλεία στην αγορά για να διαλέξετε.

Οι κύριες λειτουργίες του κάθε εργαλείου είναι οι εξής:

1. Το Σύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου (CMS) βρίσκεται ήδη εντός της λύσης αυτοματοποίησης μάρκετινγκ ή υπάρχει ενσωμάτωση με υπάρχουσες λύσεις CMS, όπως το WordPress.
2. Εργαλείο βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης (SEO): Επομένως, το εργαλείο SEO είναι απαραίτητο. Ένα εργαλείο διαχείρισης λέξεων-κλειδιών είναι επίσης χρήσιμο.
3. Κοινωνική κοινοποίηση: Το περιεχόμενο πρέπει να γίνει αντικείμενο συζήτησης και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η ολοκληρωμένη λειτουργία είναι χρήσιμη, καθώς επιτρέπει την κοινή χρήση και την παρακολούθηση του περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
4. Δημιουργία ευκαιριών πώλησης: Είναι απαραίτητο να γίνεται παρότρυνση για δράση προς τους πιθανούς πελάτες (CTA) και σελίδες προορισμού με φόρμες για τη μετατροπή των επισκεπτών σε πιστούς πελάτες.
5. Δεδομένα απόδοσης: Είναι καλό να γνωρίζετε σε πραγματικό χρόνο πόσο επιτυχημένο είναι το μεμονωμένο περιεχόμενο (blog, e-book, ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κ.λπ.).
6. Εκπαίδευση ηγετικών στελεχών: Πειθαρχία στα εργαλεία μάρκετινγκ. Τα αυτοματοποιημένα email εξοικονομούν πολύτιμο χρόνο ενώ. Το αυτοματοποιημένο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξοικονομεί πολύ πολύτιμο χρόνο, ενώ η έξυπνη αξιολόγηση των ευκαιριών πώλησης που εξασφαλίζει την ποιότητα των επαφών που προωθούνται μέσω των πωλήσεων.

Η αυτοματοποίηση των διαδικασιών μάρκετινγκ επιτρέπει τη διαχείριση και την εφαρμογή όλων των διαδικτυακών δραστηριοτήτων σε ένα μέρος. Έτσι, έχουμε συνεχή πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα και είμαστε σε θέση να παρακολουθούμε στενά και να προσαρμόζουμε κάθε βήμα στην τρέχουσα κατάσταση. Στο τέλος, αποκομίζουμε έναν κατάλογο επαφών με ποιοτικούς πιθανούς πελάτες (Saša Vutkovič, 2016).

Όταν ασχολείστε με εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, πρέπει να γνωρίζετε τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), ο οποίος αποτελεί τη νομοθεσία της ΕΕ που διέπει κάθε είδους συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από άτομα εντός της ΕΕ. Ο ΓΚΠΔ απαιτεί από την εκάστοτε νομική οντότητα να συλλέγει προσωπικά δεδομένα από τους χρήστες μόνο για καθορισμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς και να λαμβάνει τη σαφή και θετική συγκατάθεσή τους πριν το πράξει (Cookiebot, 2022).

Βιβλιογραφικές αναφορές

Cookiebot. (2022). GDPR and cookies | Compliant cookie use with Cookiebot CMP. Cookiebot. https://www.cookiebot.com/en/gdpr-cookies/?utm_source=bing&utm_medium=cpc&utm_campaign=Cent.%2FEast%20Europe%20-%20Generic&utm_content=Cent.%20EU%20-%20ENG%20-%20GDPR%20(Eksakt)

Rodošek, N. (2022). Kaj je avtomatizacija marketinga? Kreativna agencija. https://kreativna-agencija.com/avtomatizacija/kaj-je-avtomatizacija-marketinga/

Vutkovič, S. (2016). Kaj je marketinška avtomatizacija? ISSIMO Group. http://info.issimo-group.com/inbound-marketing-blog-slovenija/kaj-je-marketin%C5%A1ka-avtomatizacija