Η τεχνολογία της επαυξημένης πραγματικότητας έχει αλλάξει εντελώς τον κόσμο των αγορών και την εμπειρία των καταναλωτών, και το ίδιο ισχύει και στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η συγκεκριμένη τεχνολογία γεφυρώνει το χάσμα μεταξύ των φυσικών καταστημάτων και των διαδικτυακών αγορών. Με την επαυξημένη πραγματικότητα, το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι εκείνο στο οποίο προχωράμε πέρα από τον ιστότοπο του εκάστοτε καταστήματος και την εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα.

Οι ηλεκτρονικές αγορές αυξήθηκαν σημαντικά, ιδίως κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Σύμφωνα με μια παγκόσμια έρευνα σε 20.000 καταναλωτές που έγινε για λογαριασμό της Snap και διεξήχθη από την Foresight Factory, έδειξε ότι οι πελάτες είναι σε θέση να οπτικοποιήσουν καλύτερα το προϊόν ή/και να το δουν στο κατάλληλο μέρος. Σύμφωνα με μια άλλη έρευνα που διεξήχθη το 2021, μόνο το 34% των ερωτηθέντων στο Ηνωμένο Βασίλειο ανέφερε την αγορά στο κατάστημα ως επιλογή για τις αγορές του. Στο ίδιο άρθρο μαθαίνουμε επίσης ότι η χρήση της επαυξημένης πραγματικότητας θα πρόκειται να παρουσιάσει εκρηκτική αύξηση. Αναμένεται ότι το 80% των ατόμων που έχουν γεννηθεί μεταξύ 1995 και 2010 θα χρησιμοποιήσουν την τεχνολογία μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια. Είναι ενδιαφέρον ότι οι γυναίκες ενδιαφέρονται περισσότερο για εμπειρίες επαυξημένης πραγματικότητας, τόσο σε απευθείας σύνδεση όσο και σε φυσική μορφή, από ό,τι οι άνδρες. Επιπλέον, οι άνδρες ηλικίας 18 έως 35 ετών έχουν χρησιμοποιήσει περισσότερες εφαρμογές επαυξημένης πραγματικότητας τόσο online όσο και offline.

Στο Ηνωμένο Βασίλειο, τα ρούχα και τα αξεσουάρ είναι τα πιο δημοφιλή είδη που αγοράζονται με τη χρήση επαυξημένης πραγματικότητας τόσο σε ηλεκτρονικά όσο και σε μη ηλεκτρονικά καταστήματα, σύμφωνα με το getapp.co.uk. Μόνο το 15% των καταναλωτών στο Ηνωμένο Βασίλειο έχει χρησιμοποιήσει την επαυξημένη πραγματικότητα για να αγοράσει κάτι online. Ωστόσο, από το 85% που δεν έχει χρησιμοποιήσει την τεχνολογία για να κάνει online αγορές, περισσότεροι από τους μισούς (53%) θα ήταν πρόθυμοι να τη δοκιμάσουν. Η τεχνολογία επαυξημένης πραγματικότητας χρησιμοποιείται επίσης κατά την αγορά καλλυντικών (40%)[1].

Βιβλιογραφικές αναφορές

Key, M. (23 Σεπτεμβρίου 2019). Argos Augmented Reality Powered Shopping App. Engine Creative. https://www.enginecreative.co.uk/port folio/argos-augmented-reality-powered-shopping-app/

Navarrete, S. (3 Σεπτεμβρίου 202). 1 in 2 consumers are willing to use AR technology for shopping. GetApp. https://www.getapp.co.uk/blog/1713/1-in-2-consumers-uk-willing-to-use-ar-technology-shopping

Pavlova, S. (12 Αυγούστου 2020). How 6 Brands Are Using Augmented Reality (and How You Can Too). Threekit. https://www.threekit.com/blog/6-brands-using-augmented-reality-in-ecommerce

Davies, R. (8 Ιουνίου 2021). Augmented Reality in Ecommerce: The Stats, Benefits & Example Campaigns. Reydar.

https://www.reydar.com/augmented-reality-ecommerce/

[1] https://www.getapp.co.uk/blog/1713/1-in-2-consumers-uk-willing-to-use-ar-technology-shopping