Η Επαυξημένη Πραγματικότητα (AR) για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα βρίσκεται ακόμη σε πρώιμο στάδιο, αλλά το σχέδιο που υλοποιεί το ελληνικό τμήμα της VR/AR Association φαίνεται αρκετά ελπιδοφόρο. Μέχρι το 2023, η παγκόσμια αγορά εικονικής και επαυξημένης πραγματικότητας αναμένεται να φτάσει τα 124,4 δισεκατομμύρια δολάρια (Business Daily, 2021).

Πηγή: Spyridakis, A., 2018

Οι υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ένας από τους κύριους κλάδους που έχουν επωφεληθεί από την Επαυξημένη Πραγματικότητα. Η συγκεκριμένη τεχνολογία καταλαμβάνει επάξια τη θέση της στην “εργαλειοθήκη” που χρησιμοποιούν οι εταιρείες προκειμένου να αυξήσουν τις πωλήσεις τους ενισχύοντας την αξία της μάρκας. Οι εταιρείες στρέφονται στην Επαυξημένη Πραγματικότητα χρησιμοποιώντας την τεχνολογία, μεταξύ άλλων, για να ψυχαγωγήσουν, να εκπαιδεύσουν, να προσελκύσουν νέους πελάτες ή να αναπτύξουν εξατομικευμένους βοηθούς αγορών. Ας δούμε μερικά παραδείγματα επιτυχημένης χρήσης της Επαυξημένης Πραγματικότητας στο μάρκετινγκ και κατά συνέπεια στο ηλεκτρονικό εμπόριο γενικότερα:

• Επαυξημένη εμπειρία αγορών, όπου οι πελάτες μπορούν δοκιμάζουν το προϊόν πριν αγοράσουν.
• Κάρτες, φυλλάδια και υλικό μάρκετινγκ εμπλουτισμένα με βίντεο, πληροφορίες και διάφορους άλλους τρόπους με τους οποίους οι δυνητικοί πελάτες έρχονται σε επαφή με την εταιρεία και το εμπορικό σήμα.
• Δημιουργία “θορύβου” γύρω από το εμπορικό σήμα.
• Επαυξημένη περιήγηση, όπου οι πελάτες σαρώνουν ένα ψηφιακό στοιχείο που παρέχει μια εμπειρία επαυξημένης πραγματικότητας προσαρμοσμένη ώστε να παρέχει πρόσθετες πληροφορίες.

Ορισμένες ελληνικές εταιρείες που ασχολούνται με την επαυξημένη πραγματικότητα έχουν ήδη δημιουργήσει με επιτυχία εφαρμογές για υπηρεσίες μάρκετινγκ επιχειρήσεων. Για παράδειγμα, “Το φυλλάδιο που ζωντανεύει” ήταν πολύ δημοφιλές. Περιέχει έναν ολόκληρο κατάλογο σε ένα μόνο φυλλάδιο, μειώνοντας έτσι στο ελάχιστο το τεράστιο κόστος δημιουργίας ενός καταλόγου. Το παράδειγμα μπορεί να εξερευνηθεί μέσω του ακόλουθου συνδέσμου:

https://www.youtube.com/watch?v=zHAzRQM_0Qk.

Οι εταιρείες των οποίων τα φυσικά προϊόντα καταλαμβάνουν μεγάλο όγκο, όπως η ορθοπεδική, τα έπιπλα, ακόμη και η αυτοκινητοβιομηχανία, χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο την επαυξημένη πραγματικότητα (Bitar, 2020).

Τώρα με την τεχνολογία επαυξημένης πραγματικότητας αρκεί να βγούμε στο δρόμο και όποια πληροφορία θέλουμε θα εμφανιστεί στην οθόνη του tablet μας προσφέροντάς μας ένα πλήρες πακέτο ψηφιακών πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο για ό,τι ψάχνουμε- σε πολλές περιπτώσεις μπορούμε επίσης να δούμε προσφορές που “τρέχουν” εκείνη την ημέρα ή ώρα. Κάπως έτσι κινείται πλέον η αγορά στις ανεπτυγμένες οικονομίες και έτσι πλέον και η Ελλάδα αρχίζει να μπαίνει σε ρυθμούς αγοράς επαυξημένης πραγματικότητας (ThinkAR, 2018).

Βιβλιογραφικές αναφορές

Bitar. (2 Οκτωβρίου 2015). Augmented reality flyer – flyerbook. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=zHAzRQM_0Qk

Bitar. (7 Σεπτεμβρίου 2020). Augmented reality for marketing and commerce. bitar. https://www.bitar.gr/%ce%b3%ce%b9%ce%b1-%cf%84%ce%bf-marketing/

Business Daily (24 Απριλίου 2021). The Greek entry into the virtual reality market. Business Daily. https://www.businessdaily.gr/tehnologia/41254_i-elliniki-eisodos-stin-agora-tis-eikonikis-pragmatikotitas

Spyridakis, A. (2018). Augmented Reality. Is Augmented Reality the future of Marketing? Epixeiro. https://www.epixeiro.gr/article/86479

ThinkAR. (2018). AR – The application for commerce. ThinkAR. https://www.thinkar.gr/epauximeni-pragmatikotita-ar/commerce-application/